七璽超市線上商城運(yùn)營解決方案-實(shí)施方案-科脈客戶案例
疫情期間，商超、便利店等零售企業(yè)為人們提供著日常生活所必需的物資，也維持著城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，成為了人們心中一座座明亮的燈塔。然而，疫情期間社區(qū)團(tuán)購興起，外賣進(jìn)一步發(fā)展，居民消費(fèi)習(xí)慣逐漸被改變，對線下門店造成了巨大的沖擊。并且，垂直專賣店的分流讓本就擁擠的盤子更加人擠人。更有一些商戶快人一步轉(zhuǎn)型升級(jí)，把競爭對手落在身后。太多零售人發(fā)出感嘆：不知道怎么活下去。實(shí)際上，對于零售行業(yè)來說，市場的改變既是一種挑戰(zhàn)，也是一次新的機(jī)遇，而七璽超市把握住了機(jī)遇！△七璽超市七璽超市位于商丘市梁園區(qū)，是一家規(guī)模在400平米左右的社區(qū)超市。經(jīng)過調(diào)研，科脈華中區(qū)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)七璽超市急需線上線下一體化，并且會(huì)員體系尚未完善，私域會(huì)員運(yùn)營待優(yōu)化。針對以上痛點(diǎn)，運(yùn)營導(dǎo)師為七璽超市進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營指導(dǎo)，通過引流到店，刺激消費(fèi)，培養(yǎng)會(huì)員在線購物習(xí)慣，全方位全渠道打造七璽超市新零售標(biāo)桿，助力門店6天銷售額達(dá)到36萬元以上，會(huì)員訂單數(shù)提升70%，線上訂單量增長347%！01、廣而告之線上預(yù)熱+線下物料進(jìn)店七璽超市聯(lián)動(dòng)線上線下的全渠道資源進(jìn)行營銷推廣，最大面積的覆蓋潛在的客戶群體。線上通過公眾號(hào)、視頻號(hào)等公域平臺(tái)提前1-2天進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，門店優(yōu)惠活動(dòng)和爆款推薦信息直接觸達(dá)終端客戶?！鞴娞?hào)預(yù)熱△視頻號(hào)預(yù)熱活動(dòng)預(yù)熱發(fā)布后，公眾號(hào)粉絲爆發(fā)式增長，視頻號(hào)累計(jì)播放3024次，抖音號(hào)播放量1.5w+次，起到了良好的預(yù)熱宣傳作用?！饕曨l號(hào)累計(jì)播放量借助有數(shù)的鏈接能力，還能直接進(jìn)行線上銷售，營銷場景能力更加強(qiáng)大，效率得到大大的提升。線下門店通過制作活動(dòng)物料（單頁、易拉寶、吊旗、跳跳卡、地貼等），營造活動(dòng)氛圍，不少顧客被活動(dòng)所吸引，紛紛掃碼二維碼注冊會(huì)員，領(lǐng)取新人禮！△線下物料進(jìn)店02、線上營銷搭建線上商城，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化借助有數(shù)的線上能力，七璽超市搭建起小程序商城線上渠道，并支持外賣+小程序商城+線下門店的一體化訂單履約、一體...