珠海市香洲菜果鮮生活超市是珠海蘭埔社區(qū)內(nèi)最大的生鮮超市，是一家綜合水果、煙酒、日用百貨于一體的社區(qū)生鮮超市。生鮮超市早已深入人們的日常生活，不僅覆蓋食品百貨煙酒等多方位的商品類目，還輻射整個(gè)社區(qū)范圍，為周邊居民提供一站式便捷服務(wù)。

珠海的這間菜果鮮生活超市自七月上線科脈青蛙后，客流量明顯增加，客單價(jià)由原來的15.34元增長24.42元，日均筆數(shù)也達(dá)到45筆的新高，超過6%的顧客會通過人臉支付的方式付款。綜合科脈青蛙和社區(qū)生鮮超市的特點(diǎn)，我們分析了顧客和商家行為，發(fā)現(xiàn)科脈青蛙在這種多業(yè)態(tài)的生鮮超市中有如下幾個(gè)主要亮點(diǎn)：

在社區(qū)生活的人們時(shí)常不帶手機(jī)在周邊進(jìn)行散步、夜跑等活動(dòng)，而社區(qū)生鮮超市占據(jù)地理優(yōu)勢的同時(shí)上線了科脈青蛙，讓沒帶手機(jī)的顧客也能放心購物，不僅提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)，也提升店內(nèi)口碑，讓門店邁出數(shù)字化升級的腳步。

科脈青蛙的人臉支付縮短了刷臉時(shí)間，減少了付款時(shí)找手機(jī)、啟動(dòng)應(yīng)用、掃碼等繁瑣步驟，只需刷臉和輸入手機(jī)后四位立即付款，解決了超市高峰期排隊(duì)長、顧客流失率高的問題。

雖然付款后自動(dòng)關(guān)注公眾號已不是什么新鮮事，但對于生鮮超市來說，即時(shí)信息的傳播也是重要一環(huán)。社區(qū)生鮮超市為提升競爭力通常需要幾款爆品在周邊超市中脫穎而出，而這些信息通常需要更快更好的傳播?？泼}青蛙在顧客人臉支付后自動(dòng)關(guān)注公眾號，還可設(shè)定現(xiàn)金券等激勵(lì)用戶二次到店，大大提高周邊影響力和市場競爭力。

社區(qū)生鮮超市如今已是零售超市行業(yè)的新風(fēng)口，在如此激烈的競爭環(huán)境中，商戶如果不能跟上時(shí)代的腳步，及時(shí)調(diào)整策略升級門店，很快就會被淹沒在下一股浪潮中。科脈青蛙從優(yōu)化顧客體驗(yàn)和商戶管理開始，一步步持續(xù)為商戶賦能，助力門店數(shù)字化升級。