適用范圍
客戶痛點
![]() | 01 打通線上線下 實現(xiàn)全渠道營銷 融合線上線下數(shù)據(jù),進行全渠道資源整合 幫助母嬰店實現(xiàn)全渠道精準獲客,持續(xù)提升營銷效果。 |
02 關懷式精準營銷 一對一會員生日和預產(chǎn)期關懷提醒 線下門店會員信息識別、個性化導購等全新消費體驗 提高會員忠誠度 | ![]() |
![]() | 03 支持綜合型母嬰業(yè)態(tài)管理 打造全方位一體化門店 支持“母嬰+護理”“母嬰+幼兒項目”等多元化母嬰業(yè)態(tài)管理 提供項目計次計月計年和預約管理,打造智慧母嬰一體化門店 |
04 商品精細化管理 商品管理細分到花色尺碼,庫存管理高效準確,門店間商品靈活調(diào)撥 | ![]() |
![]() | 05 可視化數(shù)據(jù)分析 輔助經(jīng)營決策 實時監(jiān)控門店運營狀況,多維數(shù)據(jù)報表及關鍵指標分析輔助經(jīng)營決策 |
鑫綠康母嬰用品生活館
母嬰專賣數(shù)字化運營系統(tǒng),6個月快速上線300家門店
鑫綠康母嬰連鎖店成立于2004年6月,前身為綠康奶粉連鎖店,在溫州地區(qū)乃至整個浙江市場均有良好的口碑,目前設有杭州分公司、溫州分公司及樂清分公司,總計門店超過400家。
客戶需求
鑫綠康的連鎖方式靈活多樣,含直營店、加盟店及合作門店等方式,隨著門店數(shù)量的迅速擴張,急需強大的數(shù)字化管理方法,來統(tǒng)一管理各類型門店的多元化產(chǎn)品和銷售狀態(tài)
解決方案
從2017年底開始,鑫綠康旗下所有門店統(tǒng)一升級收銀系統(tǒng),科脈&享多多專為母嬰專賣打造了全系數(shù)字化運營系統(tǒng),接入科脈蛙笑母嬰版,B/S架構私有云系統(tǒng),在線輕松統(tǒng)管商品、財務、員工與會員。
從2018年開始,6個月內(nèi)鑫綠康旗下近300家門店已經(jīng)上線該系統(tǒng),全面提升管理效率,高速轉化會員價值。
客戶名稱:優(yōu)家貝貝
上線產(chǎn)品:蛙笑·母嬰版
上線地址:貴州遵義
門店數(shù)量:4家
客戶介紹:主營母嬰用品、嬰幼兒奶粉、嬰幼兒服飾等用品,并提供各種嬰幼兒游泳等生活服務。優(yōu)家貝貝始終堅持用戶至上,堅持用自己的服務去打動客戶?,自創(chuàng)建以來,堅持“誠信為本,客戶至上”的宗旨,本著“品質(zhì)為本,精益求精”的經(jīng)營銷售理念,力求給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
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母嬰用品商家困境
1.不同地區(qū)消費水平有差異,同樣促銷方式不能適用于所有地區(qū)
2.奶粉安全很重要,決定著一個母嬰企業(yè)的生死存亡
3.店鋪如何運營能快速拉新并留住客戶?
解決這些問題并不難
看蛙笑怎么辦
實現(xiàn)連鎖門店統(tǒng)一管理,支持分區(qū)域分客戶多價格管理,實時查詢了解門店的每一筆交易數(shù)據(jù)
根據(jù)當?shù)厥袌鲂枨?,對不同門店進行差異化管理。從門店的客群、經(jīng)營策略等多個維度管理商品有利于提高門店有效單品數(shù)量,進而幫助門店獲得效益!
實時掌握每一個商品的當前庫存數(shù),銷售成本、銷售毛利,可以隨時盤點,及時對各門店進行商品配送。
支持奶粉銷售、寄存、領取一條龍服務,客戶按需領用,保證奶粉的質(zhì)量。
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提供靈活多樣的促銷方式和會員積分管理,為門店積累眾多新老顧客。
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融合會員卡、積分卡及儲值卡的一卡通消費模式,增加主動營銷的機會,方便實用。
?從商品管理
到門店促銷
到會員營銷
蛙笑一體化解決方案
助你輕松開店
哈密不止有眼前的哈密瓜
還有占領各個商業(yè)中心綜合體的蛙笑
一年之間哈密遍地開瓜
啊不是,五洲會在哈密遍地開花
它是怎么做的?
客戶名稱:“五洲會”全球購
客戶地址:哈密地區(qū)
上線產(chǎn)品:蛙笑·母嬰版
門店數(shù)量:4家
客戶介紹:五洲會全球購是跨境通
(SZ002640)旗下重金打造的進口O2O平臺。主要經(jīng)營進口母嬰食品、飾品、玩具以及其它進口食品。五洲會4家上千平店鋪在短短一年內(nèi)覆蓋哈密地區(qū)各個商業(yè)中心綜合體。五洲會全球購,匯購全球,以更多的終端消費者體驗解決了普通消費者對進口商品的認知問題。
(五洲會經(jīng)營名品牌)
(五洲會新店開業(yè))
(五洲會新店開業(yè))
(蛙笑收銀界面)
五洲會全球購開店之初遇到的最大的問題就是:
客戶留不住,店鋪難管理
1.老客戶總被別的商家搶走
經(jīng)營母嬰用品的商家有時候發(fā)覺之前來店里購買奶粉的顧客,這幾個月以來都沒有到店消費,腦海中浮現(xiàn)的直覺是客戶被其他商家搶走了
(幾個月不見客戶面,沒辦法不胡思亂想)
2.服務性消費項目難管理
線上電商奶粉用品對線下母嬰連鎖帶來很大沖擊,線下母嬰連鎖逐漸發(fā)展出服務性消費項目,這對于初涉足母嬰行業(yè)的商家來說,服務性消費項目管理難,無法做到規(guī)范化管理。
3.連鎖機構信息交互差
小門店大連鎖經(jīng)營模式下,要求總部能夠隨時掌握門店經(jīng)營情況,傳統(tǒng)商業(yè)管理軟件,總部和門店各自經(jīng)營,信息交互差,總部無法了解門店經(jīng)營狀況,不能及時對門店經(jīng)營策略做調(diào)整,信息滯后給企業(yè)帶來了不少損失。
1.商品可用天數(shù)提醒
蛙笑系統(tǒng)提供了商品可用天數(shù)提醒,讓商家預知客戶奶粉可用天數(shù),讓商家掌握時間點,及時進行精準營銷,留住老客戶。
2.服務性消費管理
系統(tǒng)提供了服務性消費管理,限期計次性服務,操作便捷,提升了與線上電商的競爭力,更能夠吸引顧客,提高企業(yè)業(yè)績。
3.數(shù)據(jù)集中,業(yè)務集中
多門店連鎖情況下,數(shù)據(jù)實時傳遞給總部,總部能夠隨時查看門店經(jīng)營情況,隨時調(diào)整門店經(jīng)營策略,促進門店業(yè)績提升。
有了蛙笑母嬰版
會員管理、店鋪管理不用愁