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客戶案例
customer cases
  • 探爐:一家真的走心的餐飲店是怎么經(jīng)營的?
    不知道大家有沒有聽說過這么一家餐飲店,他出生于13年,并在短短5年期間,于深圳、廣州、福州等20+個城市,連開了70余家分店。每年銷售超過100W條烤魚,并毅然建立了6000平米的采購配送中心,保證食材的新鮮度和供應(yīng)量。目前,其公眾號粉絲已高達20W+人,同時獲得業(yè)內(nèi)20+種不同榮譽的獎項。那么,他,到底是何方神圣呢?讓我們一起看看他的自我介紹~沒錯,他就是我們響當(dāng)當(dāng)?shù)摹疤綘t”大寶貝??!自出現(xiàn)以來風(fēng)靡全國,憑借其“一魚兩味鴛鴦鍋”特色、極致的食材鮮度和傳統(tǒng)制魚工藝,搭配工業(yè)風(fēng)的舒適現(xiàn)代化的用餐環(huán)境,一直廣受消費者好評~~今天我們就好好的分析看看,這么多的好評背后,都付出了怎樣的努力呢?01菜品篇探爐為了確保出品品質(zhì),建立了6000平米的采購配送中心,有完整的標準化制度和操作流程,每一個環(huán)節(jié)都有嚴苛標準。同時定期對原材料產(chǎn)地進行實地考察,挑選優(yōu)質(zhì)的活水養(yǎng)殖魚類,對每一項食材都嚴格篩選把關(guān)。02環(huán)境篇(可怕的人流量?。。缀趺刻於家抨牐。。。┲亟鸾ㄔO(shè)用餐環(huán)境,主打工業(yè)風(fēng)的現(xiàn)代化設(shè)計,造型龐大、飽滿、裝潢不拘一格。從各種復(fù)古風(fēng)格中衍生的母題,粗獷、神秘、特色十足,在這樣的環(huán)境下用餐,怎能不流連忘返~03服務(wù)篇(珍惜顧客時間,準點上菜,愛發(fā)福利(¯﹃¯))探爐注重服務(wù)細節(jié),堅持以顧客為中心,不斷提升服務(wù)水平,不光是保證20分鐘內(nèi)上齊菜品,并直接將營銷費用回饋在顧客身上,各種花式送福利各種活動,作為探爐的忠實粉絲,總會忍不住刷一刷探爐的公眾號,看看有沒有錯過什么福利呢~04管理軟件篇(點擊圖片可了解更多哦~)探爐深知,必須要有科學(xué)的管理意識,才能做到飛速的進步和成長,支撐如此多的分店及人流量。因此,探爐與科脈達成深度的合作,上線科脈天天飲食餐飲管理軟件,實現(xiàn)了總部一體化連鎖管理。系統(tǒng)專注于提供穩(wěn)定的數(shù)據(jù)后臺,保證了軟件的運行,更是打通了門店與配送中心的要貨訂單流...
  • 大莊園集團:黑龍江省大莊園集團上線科脈超市管理系統(tǒng)
    黑龍江省大莊園集團客戶名稱:黑龍江省大莊園集團上線系統(tǒng):科脈智贏連鎖版客戶規(guī)模:69家連鎖門店解決問題:形成多業(yè)態(tài)大型企業(yè)的高效信息化平臺,實現(xiàn)總部對各分店的信息、數(shù)據(jù)掌控 【客戶背景】多業(yè)態(tài)的大型集團企業(yè)  黑龍江大莊園集團,是一家集生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)牧業(yè)與旅游觀光業(yè)于一體的大型民營企業(yè)。經(jīng)營活動涉及進出口貿(mào)易、良種繁育、標準化飼養(yǎng)、肉類精深加工、鹿系列保健品生產(chǎn)和研發(fā)等?! 〖瘓F資產(chǎn)總值5.9億元人民幣,年銷售收入6.9億元人民幣。集團下設(shè)大莊園現(xiàn)代化生態(tài)牧業(yè)、食品工業(yè)園區(qū),以及大莊園草業(yè)、大莊園鹿業(yè)、大莊園牛業(yè)、大莊園肉業(yè)、大莊園食品、新澳莊園國際食品(北京)有限公司、天恒山神鹿山莊生態(tài)旅游度假風(fēng)景區(qū)等七家全資子公司,以及北京、上海、廣州等辦事處。  【客戶訴求】“大舞臺”的信息化集成需求  如此龐大的行業(yè)集合體,打造信息化的高效管理平臺,是其良性運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。大莊園集團迫切需要在以下經(jīng)營領(lǐng)域,實現(xiàn)高效的信息化管理:  1,產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展:集團產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)過多年發(fā)展,已在國內(nèi)外市場占有較大份額,遠銷中東各國及香港地區(qū);并被授予“新西蘭最佳合作伙伴”稱號。依此趨勢,企業(yè)集團如何能形成高效信息中心,牢牢掌控品牌發(fā)展方向?  2,食品安全:今天,食品安全備受關(guān)注。大莊園集團榮獲國家級“食品安全示范單位”,產(chǎn)品成為2008年奧運會、2009年世界大學(xué)生冬運會指定產(chǎn)品。隨著各連鎖分店的增開,總部如何掌控各分店的銷售動向和產(chǎn)品安全?  3,投資分析:2006年,大莊園在肇東投資1.69億元,建設(shè)現(xiàn)代化生態(tài)牧業(yè)及食品工業(yè)園;2007年,投資1億元建設(shè)鹿業(yè)綜合養(yǎng)殖項目。龐大投資線的展開,總部如何收集各類數(shù)據(jù)進行深度系統(tǒng)分析?  4,產(chǎn)品線整合:大莊園的產(chǎn)品包括國產(chǎn)牛肉系列、新西蘭羊肉系列 、梅花鹿肉系列 、微波肉品系列、熏醬制品系列等。如何實現(xiàn)總部對各連鎖分店的管控,...
  • 大潤發(fā):科脈助力青縣大潤發(fā)打造連鎖超市高效管理平臺
    客戶簡介青縣大潤發(fā)連鎖超市隸屬于青縣大潤發(fā)商貿(mào)有限公司,坐落于河北滄州市青縣百信商廈內(nèi)。大潤發(fā)超市位于商廈一層和負一層,經(jīng)營面積5000多平米,總投資1500多萬,特聘請有多年零售經(jīng)驗的管理策劃團隊參與規(guī)劃、設(shè)計。負一層為生鮮區(qū):設(shè)有水果蔬菜、糖果干貨、鮮肉水產(chǎn)等品類;一層為百貨區(qū):設(shè)有洗滌日化、珠寶首飾等品類,商品品種齊全,物美價廉、擺放有序;工作人員都是經(jīng)過嚴格選拔和培訓(xùn)的,本著客戶至上的服務(wù)宗旨,致力服務(wù)于青縣縣城的廣大消費者!上線系統(tǒng):科脈新零售+自助收銀解決方案上線區(qū)域:河北滄州隨著消費向多樣性、多層次升級,商超紛紛利用新技術(shù)不斷創(chuàng)新,新“業(yè)態(tài)”不斷出現(xiàn)。其中,商超也在不斷尋找適合自身的發(fā)展方向。青縣大潤發(fā)超市順應(yīng)潮流,不斷的推陳出新,以貼合人民日常生活為主旨又提供更有品質(zhì)的的生活用品,同時兼顧高大上與接地氣的連鎖超市,在選擇系統(tǒng)時也是多方考慮,細細斟酌。其實選擇哪款系統(tǒng),也是一門科學(xué),它很可能成為企業(yè)能夠抓住的最后一根救命稻草。在多次考察及對比下,青縣大潤發(fā)超市選擇了與科脈合作,科脈為大潤發(fā)引入信息化科技,借助它優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理流程,提升企業(yè)效率,走出一條發(fā)展新路子。那么選擇科脈+互聯(lián)網(wǎng)解決方案能為大潤發(fā)帶來怎樣的價值呢?選擇科脈新零售+自助收銀解決方案價值&亮點01批次核算,科學(xué)毛利計算在批次管理中,御商V9系統(tǒng)采用科學(xué)實用的方法,提供對促銷、不同經(jīng)營方式、一品多商、贈品等批次管理的準確核銷。另外,系統(tǒng)還提供統(tǒng)一的結(jié)算界面,更方便財務(wù)人員使用。  (圖片僅供參考)02線上線下無縫對接,打造信息一體化線下御商連鎖商業(yè)管理軟件,支持無縫對接微商城、第三方電商平臺、商家自建APP等線上平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步,會員庫存一體化管理,助力企業(yè)快速轉(zhuǎn)型發(fā)展。03生鮮管理,更精細化御商支持禮籃組合、熟食加工、鮮肉分割、水果分級、面包加工……各種生鮮管理...
  • 老祥云:科脈助力老祥云營業(yè)額速增25%,線上線下結(jié)合才是王道!
    公告通知  2017年11月22日~11月28日,由云南知名的連鎖零售企業(yè)老祥云主辦的“巔峰鉅惠”單品促銷活動,覆蓋全省90多家老祥云門店,上萬到店消費者,7天核銷單品券10萬張,營業(yè)額速增25%!燃爆云南?。?!小編都忍不住要雙擊666給一大波點贊現(xiàn)如今,越來越多的企業(yè)都在向新零售靠攏!大家所知的新零售主題是“線上線下的結(jié)合”,線上線下融合和全渠道法則成為企業(yè)在新零售背景下的革新共識。線上企業(yè)紛紛擁抱線下市場,而線下傳統(tǒng)企業(yè)也需要不斷發(fā)力線上,抓住新零售契機,提升市場占比。在上期,小編為大家分享了老祥云通過線上的單品營銷,達到了營業(yè)額的劇增;這期,小編要繼續(xù)為大家揭秘,科脈零售產(chǎn)品線下如何為老祥云提供管理與支持!▼▼▼沒看過上期的小伙伴們點擊圖片重溫上期精彩!云南老祥云商貿(mào)有限公司公司介紹:云南老祥云商貿(mào)有限公司始創(chuàng)于2005年,總部位于云南大理。主要經(jīng)營:購物中心、天然飲用水廠、酒水配送中心,以社區(qū)便利店為主的專業(yè)連鎖超市。旗下設(shè)有9個購物中心和100多個便利店。便利店緊扣現(xiàn)代社區(qū)消費者需求的服務(wù)模式,以“方便、快捷、省心、省力”的經(jīng)營理念為宗旨。上線系統(tǒng):科脈零售+互聯(lián)網(wǎng)解決方案上線區(qū)域:云南(老祥云超市的單品營銷活動現(xiàn)場)老祥云利用享錢后臺的單品營銷模式,投放低廉的促銷商品單品,營造誘人的活動力度,提高25%營業(yè)額!超市人流更是擠爆收銀臺,商品一搶而空!人流量巨大的老祥云,選擇了科脈軟件,看重的正是軟件的穩(wěn)定性與便捷,縮短收銀的時間,提高收銀的效率。(老祥云人流高峰)上線了科脈御商價值&亮點1線上線下無縫連接線下御商連鎖商業(yè)管理軟件,支持無縫對接微商城、第三方電商平臺、商家自建APP等線上平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步,會員庫存一體化管理,助力企業(yè)快速轉(zhuǎn)型發(fā)展。2構(gòu)建完善的信息化體系科脈御商為客戶可提供從線下門店管理、采購、倉儲、物流配送、財務(wù)結(jié)算到線...
  • 百大超市:科脈御商助力百大超市盛大開業(yè) 客流高峰依舊穩(wěn)定高效
    客戶簡介百大超市,地處彝良縣最繁華的財富中心,財富中心是一個大規(guī)模、配套完善的城市綜合體項目,位于東正街和濱江大道的交匯處,是中河壩片區(qū)的舊城改造項目。 占地40畝,由六棟21層高層住宅和商業(yè)群樓組成,總建筑面積約20萬平方米其中住宅有8萬平方,商業(yè)68000平方,車庫和其他占35000平方。財富中心是集購物、餐飲、休閑、娛樂、商務(wù)為一體的一站式城市綜合體,百大超市已經(jīng)入駐,電影院、德克士、季季紅火鍋、銀行、電信、本地的高端品牌服裝都會引進。整個彝良縣城,人多地少,像電影院、德克士、兒童樂園、超市、小吃街、農(nóng)貿(mào)市場都是非常聚人氣的地方,百大超市又處于彝良縣城核心商業(yè)區(qū),周圍小區(qū)輻射范圍廣,人流量高??蛻裘Q:百大超市所在區(qū)域:云南彝良縣上線系統(tǒng):科脈·御商商業(yè)管理軟件百大超市曾經(jīng)選擇的是國內(nèi)某信息管理系統(tǒng),由于系統(tǒng)管理功能不完善,商品促銷價格顯示存在缺陷,二次掃描時自動取消商品特價,恢復(fù)原價,這為超市收銀帶來了極大的麻煩。此外,每日超市收銀數(shù)據(jù)會單獨保存在前臺收銀機器當(dāng)中,每日日結(jié)后才能獲取當(dāng)天收銀數(shù)據(jù),百大管理者無法實時了解銷售情況,造成管理嚴重滯后。目前,百大超市所需軟件應(yīng)滿足兩點:一、操作系統(tǒng)穩(wěn)定,保障商品促銷信息的準確性,提高收銀效率;二、前臺收銀數(shù)據(jù)實時傳輸至后臺,讓管理者隨時獲取收銀情況,準確掌握超市營業(yè)情況。按照百大超市的需求,以及連鎖超市發(fā)展趨勢,科脈為其推薦安裝科脈·御商商業(yè)管理軟件,保障超市日常經(jīng)營,并提供穩(wěn)定專業(yè)、實時高效的管理。下面跟著小編一起看看上線了科脈御商能為客戶帶來什么價值吧!上線了科脈御商的亮點1、嚴格的權(quán)限管理科脈·御商,系統(tǒng)穩(wěn)定,商品促銷管理功能全面。根據(jù)促銷種類的多樣性,提供不同的促銷方案,保障特價商品的價格準確性,提高收銀效率和顧客消費滿意度。御商可設(shè)置權(quán)限多級管理,嚴格控制越級操作,解決了總部、配送、...
  • 山葵家:號稱餐飲界的顏值擔(dān)當(dāng),好餐謀與山葵家不得不說的秘密!
    今天天氣不錯陽光明媚,風(fēng)和日麗正是適合吃日料的日子尤其是在夏天,天氣熱的時候就想吃些涼爽的東西,例如壽司而在日料里面相信大家都很熟悉的就是沾了一些芥末,就清涼透底那種感覺不言而喻,特別通暢而小編發(fā)現(xiàn)一家裝修風(fēng)格優(yōu)美食材新鮮,味道鮮美而且還堅持用純正且價格高昂的山葵作為芥末作料的日料店那么接下來就讓小編為大家介紹一下位于美麗杭州的一家連鎖餐飲企業(yè)杭州山葵家餐飲管理有限公司旗下有多個品牌如山葵家、喜豚、久贊那么今天小編要說的就是號稱餐飲界的顏值擔(dān)當(dāng)“山葵家”一家不同于一般的日式風(fēng)格更多融入了中國元素和歐式風(fēng)格古樸淡雅,生動美妙目前擁有30多家門店預(yù)計今年會達到近50家著名連鎖品牌—山葵家杭城鬧中取靜的精致料理餐廳——“山葵家”。一處在繁華的市中心延安路商業(yè)區(qū),美麗的西子湖畔。另一處在古運河,千年古橋拱宸橋橋頭。還有一處毗鄰運河第一香·香積寺,大兜路歷史街區(qū)。走進山葵家,環(huán)境比日式居酒屋多了幾分現(xiàn)代感——時尚的桌椅,加上日式榻榻米的小包房,所有裝修元素都以天然的石材及原木構(gòu)筑而成!簡潔中透著濃濃的禪意。環(huán)境優(yōu)美,美妙絕倫視覺上的美味—山葵家山葵家是在杭城鬧中取靜的餐廳,做的是精致考究的料理,除了味覺上的滿足,山葵家更是為各位食客們準備了一場場視覺的盛宴,滿足的不單只是顧客的味蕾,享受極致的服務(wù),舌尖上的享受,優(yōu)質(zhì)的體驗。視覺上的美味(以上部分圖文來源網(wǎng)絡(luò))  目前,餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢正在不斷的上升,而山葵家作為一家著名的連鎖餐飲企業(yè),品牌知名度和影響力都在不斷的上升,山葵家的成功并非偶然,而是不斷滿足顧客的味蕾,讓顧客享受極致的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的體驗,同時也在不斷的嚴格要求自己,努力做得更好。  而對于連鎖餐飲企業(yè)而言,在品牌提升、門店不斷增加的同時,如何經(jīng)營管理好多個品牌,多個門店,就顯得尤為重要,而且例如門店的業(yè)務(wù)管理、數(shù)據(jù)匯總分析,經(jīng)營策略調(diào)整、采購管理、庫存管理、供應(yīng)...
  • 萬嘉便利:科脈與福建百年萬嘉攜手,打造福州最大連鎖便利店品牌!
    福建百年萬嘉超市管理有限公司,創(chuàng)立于2000年,旗下包含萬嘉便利店、便利客(新零售品牌)、萬嘉生鮮超市、新天宇商業(yè)廣場、福建譽太物流等多個子品牌。萬嘉品牌門店以零售便利店為主,生鮮超市為輔,是一家生鮮與便利相結(jié)合的現(xiàn)代綜合型連鎖企業(yè)。一般的連鎖便利店,多為直營+加盟的商業(yè)模式。而萬嘉便利一改常態(tài),為合作型的直營店經(jīng)營模式,店長參股。目前,萬嘉旗下已有門店649家,成為福州地區(qū)規(guī)模最大的連鎖便利店品牌。數(shù)字化改造助力企業(yè)快速發(fā)展 本著立志要將福州大街小巷都布滿萬嘉便利招牌的信念,經(jīng)過多年努力與沉淀,“小雪球”逐步滾成了“大雪球”。隨著公司的發(fā)展壯大和日益增多的門店數(shù)量,加之其他便利店品牌的“入侵”,萬嘉深知企業(yè)要進一步生存發(fā)展,必須要走向數(shù)字化。2016年,萬嘉便利牽手科脈,開啟了一系列門店數(shù)字化改造。萬嘉旗下六百多家品牌門店上線科脈數(shù)字化管理系統(tǒng),實現(xiàn)總部集中管理,分店數(shù)據(jù)實時傳輸,有效監(jiān)控經(jīng)營,企業(yè)高管還可實時查看門店營業(yè)數(shù)據(jù),隨時隨地進行掌上管理?,F(xiàn)代化物流配送管理為供應(yīng)鏈提效 圍繞數(shù)字化供應(yīng)鏈的建設(shè),物流配送一直是萬嘉便利想要徹底整治的重要一環(huán),因此在合作之初,科脈率先為其規(guī)劃了一整套的物流配送解決方案。2017年,萬嘉便利成立了10000平方米現(xiàn)代化物流配送中心,為全市數(shù)百家門店進行自有物流配送。從倉庫貨位編碼、揀貨路線規(guī)劃、員工合理分組分工到貨物復(fù)核流程、配送門店順序等的規(guī)劃管理,科脈數(shù)字化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)幫助萬嘉規(guī)范倉庫作業(yè)流程和配送體系。并且無縫對接專業(yè)的物流分揀系統(tǒng)以及智能化的分流系統(tǒng),實現(xiàn)庫內(nèi)商品自動輸送和分流,形成企業(yè)現(xiàn)代化倉儲作業(yè)模型。數(shù)字化供應(yīng)鏈體系的完善,加速了商品配送和整體運轉(zhuǎn)效率,萬嘉由此踏上飛速發(fā)展之路。智慧收銀開啟智能消費體驗 萬嘉便利一直以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的購物環(huán)境、貨真價實的商品獲得廣大消費者的好評和青睞。在...
  • 樂惠生活:樂惠生活超市上線科脈超鮮管理軟件
    中秋快到了,科脈也是喜事連連~聽說,超鮮9一上市,就簽約了好多客戶哦!哇,這么膩害~那可不,上市還不到一個月,就成為生鮮超市的“小鮮肉”咯~不錯,牛X,我喜歡!哈哈,今個兒就給你看看,都有哪些客戶“搶鮮”了~    NO。1      客戶名稱:樂惠生活超市      所在地區(qū):廣東湛江      上線系統(tǒng):科脈超鮮9樂惠生活超市門店圖客戶簡介     廣東湛江地區(qū),一家精品生活超市,擁有專業(yè)的超市運營管理團隊。主營生鮮、水果、海鮮、肉類及日常生活用品,超市面積300平方米左右。     · 生鮮面積占總營業(yè)面積的2/3;     · 生鮮為自營模式,對生鮮商品管理精細化要求高;     · 以“生鮮+超市”為模型,需要一款既可以管超市標準商品,又可以管生鮮商品的信息化軟件“生鮮+超市”并存超鮮9 上線優(yōu)勢     ·  適用于“生鮮+超市”業(yè)態(tài),幫助客戶實現(xiàn)精細化管理;     ·  解決客戶基本的進銷存管理問題;     ·  商品檔案快速搜索;     ·  幫助客戶進行自動補貨管理、商品分級管理超鮮9:生鮮超市管理“小鮮肉”   ...
  • 順電:順電上市!——科脈客戶捷報頻傳
    2014年11月12日,科脈家電連鎖客戶——深圳市順電連鎖股份有限公司,成功在新三板掛牌上市。好消息傳來,小編們不由得45度仰望天空,科脈客戶這段時間是組團上市么?1919酒類直供、深圳順電,客戶們相繼上市,其強勁發(fā)展勢頭,讓科脈也倍受鼓舞。   關(guān)于順電上市新三板新三板被寄望于成為中國的納斯達克。順電的成功掛牌,為公司發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。順電成立于1992年,是專業(yè)的家電零售商,廣東省優(yōu)秀民營企業(yè)、深圳連鎖經(jīng)營30強企業(yè)。全國大型連鎖分店42家,遍布深圳、北京、上海、廣州、蘇州、南京、重慶等地?!白尶萍钾S富您的生活”,成功上市將讓順電獲得更大發(fā)展。 關(guān)于科脈與順電的信息化戰(zhàn)略合作移動經(jīng)濟迅猛發(fā)展,剛剛結(jié)束的烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、科技企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè),交流碰撞,演繹合縱連橫。順電作為傳統(tǒng)家電連鎖商,早在2012年布局轉(zhuǎn)型,并選擇科脈作為新的信息化科技合作商,以支撐更大集團系統(tǒng),施展O2O商業(yè)方案。 2013年8月,順電與科脈簽署信息化合作協(xié)議;2013年9月,科脈成立順電項目組,展開設(shè)計構(gòu)架、研發(fā)實施、分期開發(fā)等工作;2014年4月10日,科脈快速智能收銀系統(tǒng),成功上線全國順電,一期項目順利完成;在二期開發(fā)中,科脈計劃實現(xiàn)順電的O2O運營、APP會員\導(dǎo)購\比價\支付\手購\移動開單等;科脈將為順電,持續(xù)帶來更多價值。 15年發(fā)展,823個全國服務(wù)網(wǎng)點,35萬終端客戶??蛻舻某晒?,才能證明科脈的價值! 科脈典型客戶 合作歷程順電家電連鎖深圳市順電連鎖股份有限公司2013年與科脈達成信息化戰(zhàn)略合作客戶發(fā)展:知名的全國家電連鎖品牌,2014年11月12日新三板上市1919酒類直供四川壹玖壹玖酒類供應(yīng)鏈管理股份有限公司2010年上線科脈御商連鎖管理系統(tǒng)客戶發(fā)展:酒類連鎖零售行業(yè)中的領(lǐng)軍品牌;2014年1...
  • 來此購社區(qū)便利店連鎖品牌數(shù)字化運營案例
    折扣倉因其超高的性價比在國內(nèi)市場廣受歡迎,來此購也是在眾多折扣倉品牌中的一員。來此購超級折扣倉超市是一家位于黑龍江省哈爾濱市社區(qū)便利店連鎖品牌,共有20+門店,門店面積均在100平米左右?!鲌D源網(wǎng)絡(luò)科脈運營團隊經(jīng)過對來此購附近3公里的調(diào)研與實地考察后發(fā)現(xiàn),由于門店地處大學(xué)城附近,顧客以年輕群體為主,如果能夠運用數(shù)字化運營思維引導(dǎo),便能充分激活會員,培養(yǎng)存量會員的線上購物習(xí)慣。隨后,運營團隊與來此購雙方合作,共同落地為期7天的線下運營活動,通過有數(shù)專項解決方案調(diào)動會員積極性,提高商城訂單數(shù),培養(yǎng)線上顧客使用習(xí)慣。線上線下全渠道預(yù)熱觸達顧客活動前,在運營團隊的協(xié)助下,來此購發(fā)布了公眾號預(yù)熱推文,通過優(yōu)惠活動吸引顧客注冊會員、老會員關(guān)注活動,引導(dǎo)顧客領(lǐng)券,為線下活動引流到店打好基礎(chǔ)?!鱽泶速彴l(fā)布預(yù)熱推文線下方面,為了確?;顒禹樌M行,運營團隊針對門店全部員工進行了系統(tǒng)性的培訓(xùn),包括引導(dǎo)顧客注冊會員、顧客服務(wù)等方面,并協(xié)助員工們對到店的活動物料進行擺放。琳瑯滿目的引導(dǎo)小卡片、宣傳板、地貼等將活動氣氛烘托得淋漓盡致。儲值有禮提升復(fù)購率運營團隊在調(diào)研期間得知,來此購擁有自己的社群,往常也會通過社群、公眾號以及抖音等方式吸引會員到店消費,但線下會員從未引流到線上,會員線上消費占比低,可見線下低活躍度會員占比過高。為了解決這一問題,活動期間運營團隊幫助來此購設(shè)定了梯度的儲值有禮:儲值300元送北大荒2.5kg+六谷米1袋+純悅水1提;儲值500元送芭速瓜拉納韓國進口飲料1箱+氣泡梅梅清酒一箱。通過這樣的梯度儲值有禮,能夠讓商家獲得一定現(xiàn)金流,同時還提升了顧客后續(xù)的復(fù)購率。最終,活動期間內(nèi),來此購共有1570筆儲值,金額達517200元。 △圖源網(wǎng)絡(luò)多種優(yōu)惠活動拉新為了吸引顧客注冊會員,運營團隊和來此購設(shè)計了多種新會員優(yōu)惠活動?;顒悠陂g不僅有機會可以享受零元購活動,還可以參與門店消...