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客戶案例
customer cases
  • 越小品:60天輕松吸粉3萬7千人,儲值額突破60萬?。? 科脈
    商家區(qū)域:廣東商家業(yè)態(tài):東南亞菜活動方案:關(guān)注有禮+儲值送券活動時間:60天活動效果:儲值金額699,278元,發(fā)放卡券217,786張,核銷張數(shù)為12,191張,帶動交易額為772,419.88元;新增會員數(shù)37,579人。01消費者角度運營分析1.占便宜心理東南亞菜跟粵菜有一定的相似度,口味都比較適合廣東人,因此在有優(yōu)惠的情況下,讓消費者感覺占到了便宜的情況下,大家都愿意到店消費。2.愉悅心理消費者到店后使用了卡券,享受到了相對應的優(yōu)惠,沒有任何的套路,讓消費者很開心,在這種情況下,再推出儲值,消費者就會覺得你是繼續(xù)讓他享受額外的優(yōu)惠,就會更加愿意參與到儲值活動當中。3.錢在哪心在哪消費者在哪個店的會員卡里面有錢,都會記著,就像大家都會記得你的那張銀行卡里面有錢一樣,那我我在下次想吃這個業(yè)態(tài)的菜品時,第一個一定是想到我還有錢在這個餐廳的店,就會想要去到店將錢消費掉,充分體現(xiàn)了錢在哪心在哪。02商家角度運營分析1.活動宣傳+活動曝光本身店鋪公眾號有一定的粉絲量,商家再上線活動的時候?qū)⒖ㄈ度胪莆闹校谖恼轮锌梢灾苯宇I(lǐng)取到卡券,從而吸引到大量消費者到店,兩個月時間新增會員數(shù)37,579人。2.關(guān)注成為會員有禮通過關(guān)注有禮活動可以減少消費者對于關(guān)注公眾號的抵觸心理,增加會員數(shù)量。3. 提高客單價關(guān)注有禮的卡券為消費滿100元才可以使用,從而提升了客單價。4.鎖定消費者多次消費儲值贈送的是卡券而不是儲值金,是因為本身店鋪屬于快消品,通過儲值贈送的卡券可以鎖定消費者多次消費,如果贈送的是儲值金,那么有可能一次就消費完了?;墼矯RM介紹面對餐飲商家經(jīng)營碰到的各種妖魔鬼怪,慧猿頭戴金箍,腳踏祥云、手持定海神針、習得七十二般變化,歷三味真火得火眼金睛,攜身化萬千之術(shù)橫空出世。通過七大法寶,助力餐飲商家在經(jīng)營過程中斬妖除魔,提升營業(yè)額、儲值額、會員數(shù),打造商家自己的會員湖,取得...
  • 熱狗王:上線刷臉點餐,單店平均節(jié)省2名人力成本 科脈
    熱狗王上線刷臉點餐,單店平均節(jié)省2名人力成本熱狗王成立至今一直追求打造屬于中國人的“花式熱狗”,從成立之初的不足50平米的店發(fā)展成立珠三角地區(qū)頗具規(guī)模的餐飲品牌??蛻粜枨鬅峁吠醯拈T店開設(shè)在各大商圈,用餐高峰期往往客流量猛增,服務員通常應接不暇,顧客等待時間過長用餐體驗不佳。因此熱狗王希望數(shù)字化技術(shù)重塑點餐體驗,緩解過長排隊等待,為門店整體運營提效。解決方案科脈聯(lián)合微信支付為熱狗王上線掃碼點餐和人臉點餐,將顧客平均點餐時長縮短至10秒之內(nèi)。顧客到店后可以直接入座,通過手機掃描二維碼下單,也可以通過刷臉點餐機自助完成點餐和支付,選擇堂食或者打包。熱狗王點餐提效帶動門店翻臺率提升,并且單店平均節(jié)省2名人力成本。
  • 家寶愛嬰:數(shù)字化連鎖經(jīng)營,實時管控旗下門店 科脈
    家寶愛嬰數(shù)字化連鎖經(jīng)營,實時管控旗下門店新疆烏魯木齊的“家寶愛嬰”,是新疆第一家專業(yè)從事母嬰服務的專業(yè)機構(gòu),目前家寶愛嬰開設(shè)的愛嬰事業(yè)中心和門店以及加盟店一共40多家??蛻粜枨箅S著門店的不斷增加,總部對各連鎖門店管理權(quán)限失效,各分店的采購、配送、財務等數(shù)據(jù)傳遞滯后。門店商品種類繁多,服裝鞋帽還有換季的問題,加上沒有分色分碼,盤點非常費時費力。公司也無法對各分店進行及時配貨,導致門店經(jīng)常出現(xiàn)貨品積壓、缺貨、斷貨。解決方案科脈充分考慮家寶愛嬰連鎖經(jīng)營管理每一個細節(jié)管理需求,為其上線科脈母嬰用品連鎖專賣系統(tǒng),規(guī)范門店的銷售業(yè)務,及時掌握所有分店的經(jīng)營狀況,總部可實時查詢了解門店的每一筆交易數(shù)據(jù)。強大的配送中心及庫存管理,可以隨時盤點,及時對各門店進行商品配送。此外,門店商品支持分色分碼管理,能夠方便快捷地查詢到每個商品,更好地管理各個連鎖店的庫存、銷售利潤,節(jié)省了大量人力和時間成本。
  • 安徽徽香源:科學進銷存管理系統(tǒng),助力企業(yè)現(xiàn)代化升級
    安徽徽香源科學進銷存管理系統(tǒng),助力企業(yè)現(xiàn)代化升級徽香源是中華名吃—符離集燒雞加工、銷售為主體的企業(yè),坐落于符離集燒雞原產(chǎn)地—安徽宿州符離集新型鄉(xiāng)村工業(yè)園區(qū)。客戶需求徽香源現(xiàn)已發(fā)展成為集符離麻雞育種﹑符離集燒雞加工、網(wǎng)絡化銷售為一體的現(xiàn)代化企業(yè),需要更加科學的進銷存管理系統(tǒng)。解決方案科脈·蛙笑(烘焙版)生產(chǎn)加工流程化管理,將生產(chǎn)加工過程化繁為簡,商家能夠更方便掌握加工生產(chǎn)流程動向,規(guī)范生產(chǎn)加工流程,使業(yè)務有序化進行,為徽香源提供科學的進銷存管理。
  • 得會員者得天下——科脈·會員管理系統(tǒng) 科脈
    智慧餐廳、會員電子化……隨著消費需求不斷升級,互聯(lián)網(wǎng)推動著傳統(tǒng)餐飲業(yè)向數(shù)字化、智能化加快進化。 數(shù)字化會員管理,連接更多消費者 傳統(tǒng)的餐飲消費,商家與顧客之間沒有建立緊密聯(lián)系和有效觸達,商家要想拉新,更多只能通過第三方平臺開展拼團、促銷等活動。餐飲企業(yè)數(shù)字化、智能化的升級,需要建立數(shù)字化會員管理體系,通過數(shù)字工具鏈接消費者,將門店的客流量轉(zhuǎn)化成商家的會員。 科脈·會員管理系統(tǒng)讓商家的數(shù)字會員輕松得以實現(xiàn),借助微信公眾號和小程序平臺,消費即成為會員,幫助商家搭建自營平臺,積累自己的存量會員和忠實顧客。以廣州南魁龍門小粥為例,上線慧猿CRM不到一周時間,會員數(shù)增加上千人,會員轉(zhuǎn)化率達到70%,開啟了有效的數(shù)字化會員管理。會員大數(shù)據(jù)分析,精準營銷刺激復購 數(shù)字化會員體系幫助商家積累大量消費數(shù)據(jù)。對餐飲企業(yè)而言,數(shù)字化改造后,挖掘會員“金礦”的關(guān)鍵在于掌握會員大數(shù)據(jù)。 科脈·會員管理系統(tǒng)協(xié)助商戶完成線上線下會員的打通和深度運營,基于會員消費行為分析和會員標簽,根據(jù)自定義條件,及時發(fā)送個性化會員營銷信息。這樣在升級營運效能的同時也提升會員消費體驗,讓數(shù)字化會員管理形成良性循環(huán)。傳統(tǒng)餐飲走上轉(zhuǎn)型之路是順應時代潮流的必然趨勢,運用數(shù)字會員管理系統(tǒng),實現(xiàn)圍繞消費會員的價值分析、商機挖掘、差異化服務、個性化營銷等數(shù)字化管理和大數(shù)據(jù)營銷,是餐企升級的重要舉措。
  • 廣東陽江紅陽貿(mào)易批發(fā)商行上線科脈商業(yè)管理軟件
    廣東陽江市紅陽貿(mào)易批發(fā)行,主營食品批發(fā),針對零批客戶或者固定客戶等。共三樓,一樓做門市,二樓做倉庫,營業(yè)至今該批發(fā)商行日常營業(yè)單越做越大,批發(fā)食品類別也越來越多,二樓空間不能滿足貨品存儲,為了滿足各類食品儲存,緊接著在離一樓門市一百米處又開設(shè)一倉庫,以便維持日常貨品批發(fā)作業(yè)。    業(yè)務不斷增多,所有批發(fā)記賬都統(tǒng)一用手工操作,工作量極大且數(shù)據(jù)容易出錯,特別是在記賬這方面,都是使用人工計算器算,批發(fā)數(shù)目繁多極易出錯,數(shù)據(jù)準確度不高,造成無法及時、準確將賬目統(tǒng)計匯總,嚴重影響該商行日常營業(yè)工作效率以及營業(yè)額。    未上系統(tǒng)前,批發(fā)商行存在的管理難題        1、沒有用此產(chǎn)品前都是傳統(tǒng)的手工操作。速度慢、效率低不說,還經(jīng)常出錯。店員都是手工操作,手工點數(shù),工作量非常大而且繁瑣,門店銷售數(shù)據(jù)易出錯,無法及時統(tǒng)計匯!     2、店里由于手工開單,容易出現(xiàn)因筆誤而出錯,字跡潦草被認錯,鍵盤錄入時打錯,賬目通過人工用計算器容易算錯收貨數(shù)據(jù)準確性不高,銷售數(shù)據(jù)經(jīng)常出錯!     3、批發(fā)行內(nèi)的商品種有上百種,陳列起來十分混亂,  門店商品種類多本身就亂,每次盤點時,都是一件件商品手工清點,盤點非常費時費力,而且手工操作容易出錯,導致商品庫存不準確。    科脈移動批發(fā)王——針對批發(fā)商貿(mào)量身定制的管理軟件     科脈移動批發(fā)王管理軟件,是科脈針對商貿(mào)批發(fā)行業(yè)設(shè)計的軟硬件一體化集成的移動商務解決方案。該軟件結(jié)合批發(fā)行業(yè)的日常業(yè)務管理,實現(xiàn)批發(fā)、銷售及配送一體化管理,涵蓋貨物的進、銷、存、退、調(diào),盤...
  • 家樂緣:深圳家樂緣餐飲顧問有限公司上線科脈餐飲收銀軟件
    客戶名稱:深圳家樂緣餐飲顧問有限公司  上線系統(tǒng):科脈天天飲食餐飲管理系統(tǒng)  客戶規(guī)模:臺資企業(yè),深圳、廣州2個子公司,50多家分店   【臺北餐飲文化】在電影《一頁臺北》中,我們看到年輕人在誠品書店徹夜讀書,在璀璨商廈勤奮工作,在美食小店快樂流連……臺北的快節(jié)奏白領(lǐng)文化,形成餐飲業(yè)態(tài)中一種清新、迅速、便捷的臺式“流水線”中式快餐,并迅速蔓延至深圳等內(nèi)地城市。年輕,活力,臺北VS深圳,中式美味,同族同根?!凹覙肪墶眮碜耘_灣:健康、新鮮、味美深圳家樂緣餐飲顧問有限公司,由臺灣歷史悠久的中式快餐企業(yè)投資創(chuàng)立。是一家以連鎖方式經(jīng)營的中式自選快餐業(yè)務的餐飲管理顧問公司。2013年11月,家樂緣與科脈技術(shù),正式簽署信息化戰(zhàn)略合作協(xié)議。家樂緣自2006年3月進駐深圳,已發(fā)展成為擁有深圳、廣州2個子公司,1個食品加工配送中心,50多家分店,3000多名員工的現(xiàn)代化、規(guī)?;惋嬈髽I(yè)。家樂緣所秉持的 “健康、安全、新鮮、味美”的中式快餐理念,深入人心,備受關(guān)注。 “臺式中餐”管理真諦:迅速、高效、有序家樂緣以優(yōu)質(zhì)服務、合理價位、源自臺灣流水線式的自選用餐模式、可視化操作、舒適環(huán)境,成為大眾首選的快餐品牌。每到用餐時間,家樂緣總是排起長隊,成為一道靚麗的都市風景線。大眾的喜愛是其成功運營的一面,但高峰期巨大的客流量,開始造成管理滯后和后臺數(shù)據(jù)壓力。企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)構(gòu)架,也無法容納諸如外賣服務等新業(yè)務功能的拓展。家樂緣開始尋找更強大的信息化支持服務商,以匹配企業(yè)的精細管理和宏觀戰(zhàn)略??泼}天天飲食餐飲管理系統(tǒng),以業(yè)內(nèi)少有匹敵的宏大管理架構(gòu)、穩(wěn)定數(shù)據(jù)平臺、人性化操作系統(tǒng),成為家樂緣的信息化戰(zhàn)略合作方。在信息化項目啟動會上,雙方相關(guān)領(lǐng)導均有出席,探討了在全新商業(yè)環(huán)境和技術(shù)進步的時代,餐飲企業(yè)如何借助信息化手段,服務顧客,發(fā)掘商機。針對家樂緣既有管理模式、職能劃分,科脈天天飲食為其精心...