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便利店新貴崛起

　　深圳市易站連鎖股份有限公司，成立于2003年，是從事“易站”和“捷點(diǎn)”連鎖便利店特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的策劃管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)兩大便利店的加盟、運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、配送、培訓(xùn)等管理職能。經(jīng)過發(fā)展現(xiàn)已經(jīng)形成了雄厚、完善的經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)，包括：商鋪選址評(píng)估技術(shù)、商品管理技術(shù)、門店管理技術(shù)、市場(chǎng)分析技術(shù)、商品采購(gòu)優(yōu)勢(shì)、宣傳推廣技術(shù)、商業(yè)智能技術(shù)、現(xiàn)代物流配送技術(shù)、人力資源培訓(xùn)技術(shù)等。現(xiàn)擁有近千家分店，連鎖網(wǎng)點(diǎn)遍布大街小巷。

　　公司擁有一支具有豐富的連鎖經(jīng)營(yíng)、零售、便利店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的精英管理團(tuán)隊(duì)。公司秉持“專業(yè)連鎖、品質(zhì)保證、方便快捷”的理念，致力于為顧客提供高品質(zhì)的商品和方便快捷、親切周到的服務(wù)；為各位加盟商謀取利潤(rùn)。易站秉承便利店的經(jīng)營(yíng)理念，在原有定義的基礎(chǔ)上獨(dú)立創(chuàng)新，在生活區(qū)、學(xué)校、商業(yè)街、醫(yī)院、車站、娛樂場(chǎng)所等地廣泛設(shè)店，實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)、集中采購(gòu)、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一管理、以第一時(shí)間引進(jìn)時(shí)尚商品，用較短的時(shí)間將新商品展示給顧客，同時(shí)易站又以便民為服務(wù)理念，實(shí)行24小時(shí)不間斷服務(wù)，免費(fèi)提供便民雨傘、代訂報(bào)刊、代收洗衣、天氣咨詢、充值卡、送貨上門等服務(wù)，使易站真正實(shí)現(xiàn)“與您零距離”。

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易站便利店——科脈軟件讓我們走向成功的輝煌

　　易站便利店非常重視信息化的應(yīng)用，公司擁有力量強(qiáng)大的IT部門。早在企業(yè)起步之初就開始運(yùn)用信息化系統(tǒng)。2004年在易站便利僅有4家店時(shí)便與科脈合作，引入科脈軟件打造信息化平臺(tái)整合各種數(shù)據(jù)和應(yīng)用系統(tǒng)。隨著店鋪數(shù)的增長(zhǎng)，原有的系統(tǒng)已成為制約了快速擴(kuò)張的關(guān)鍵因素，高層意識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，特別對(duì)發(fā)展中的連鎖企業(yè)，業(yè)務(wù)流程經(jīng)常在調(diào)整，要求軟件開發(fā)商能夠快速地跟隨自身業(yè)務(wù)流程的調(diào)整，軟件也作相應(yīng)的更改、調(diào)整。經(jīng)過軟件功能、擴(kuò)展性、穩(wěn)定性等多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，最終攜手科脈為其信息化建設(shè)作持續(xù)性支持，對(duì)當(dāng)時(shí)的所有門店進(jìn)行了無(wú)縫切換?？泼}軟件協(xié)助易站便利店成功跨過了一個(gè)個(gè)發(fā)展的關(guān)口，幫助易站便利店制定了一系列成功的發(fā)展模式。制定了一套成功的加盟連鎖發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)了短時(shí)間內(nèi)跨越式發(fā)展。

　　隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，易站進(jìn)入了第二階段的發(fā)展目標(biāo)，1000家店。那么在第二階段如何更好的解決企業(yè)管理及成本問題，是新的一階段易站便利店管理的關(guān)鍵。企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，不僅提高信息質(zhì)量，而且各環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的信息將得到有效利用。在信息技術(shù)支持下，高質(zhì)量的信息傳遞給企業(yè)各利益相關(guān)者，同時(shí)高質(zhì)量的信息又被應(yīng)用于管理控制中，必然將有效地支持公司管理。信息傳遞遲緩，決策反應(yīng)遲鈍，那企業(yè)遲早要出大問題！易站便利店近千家店，單單是信息傳遞就是一項(xiàng)浩大的工程。如何更好的實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型，易站便利店管理層經(jīng)過多次討論，并經(jīng)過多國(guó)內(nèi)外多家大型連鎖便利店的考察之后，易站便利店決定升級(jí)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，并再度攜手科脈軟件一同打造所有連鎖門店信息化管理平臺(tái)。

　　企業(yè)信息化規(guī)劃也不能只看眼前的需求，應(yīng)該放眼未來(lái)。解決當(dāng)前的問題雖然重要，但未來(lái)兩、三年甚至更長(zhǎng)時(shí)間可以預(yù)見的需求也必須考慮在內(nèi)。按照企業(yè)正常的發(fā)展，目前建成的信息化基礎(chǔ)設(shè)施可以滿足未來(lái)幾年的發(fā)展需要。而不是企業(yè)稍有發(fā)展之后，硬件、軟件也得跟著“發(fā)展”。科脈專家根據(jù)易站便利店目前的實(shí)際情況以及對(duì)易站便利店未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的展望，建議信息化系統(tǒng)升級(jí)到科脈御商連鎖商業(yè)管理軟件。并上線科脈K-SCM零售供應(yīng)鏈管理軟件，系統(tǒng)包括：總部系統(tǒng)、配送中心系統(tǒng)、門店系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM以及加盟商關(guān)系管理系統(tǒng)，來(lái)支撐易站便利店下一階段門店的運(yùn)行，支撐公司的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)現(xiàn)可視化精細(xì)管理，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

應(yīng)用情況

　　根據(jù)便利店24小時(shí)營(yíng)業(yè)，商品品項(xiàng)上含有特殊性商品和服務(wù)性商品的特點(diǎn)；且門店多，需支持分區(qū)域、分商圈管理、自營(yíng)店兼加盟店的管理?？泼}給出了連鎖便利店解決方案，科脈專家根據(jù)易站便利店目前的實(shí)際情況以及對(duì)易站便利店未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的展望，建議信息化系統(tǒng)升級(jí)到科脈御商連鎖商業(yè)管理軟件。并上線科脈K-SCM零售供應(yīng)鏈管理軟件，系統(tǒng)包括：總部系統(tǒng)、配送中心系統(tǒng)、門店系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM以及加盟商關(guān)系管理系統(tǒng)，來(lái)支撐易站便利店下一階段的發(fā)展，支撐公司的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)現(xiàn)可視化精細(xì)管理，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一．御商

1.支持沖洗照片、干洗、訂票、代收各項(xiàng)費(fèi)用等服務(wù)性商品
2．收銀員簽到簽退管理，根據(jù)24小時(shí)營(yíng)業(yè)特點(diǎn)，收銀員日收對(duì)帳一目了然
3．可對(duì)商圈的消費(fèi)群體、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析，天氣、顧客年齡層、性別等報(bào)表的多維分析
4．支持便利店面包、蛋糕等直送商品的管理
5．豐富的促銷：批量?jī)?yōu)惠、偶數(shù)特價(jià)促銷、滿金額促銷
6．加盟價(jià)格管理體系可同時(shí)支持單品加價(jià)率或配送費(fèi)率設(shè)置
7．采購(gòu)、督導(dǎo)的績(jī)效考核明細(xì)
8．支持自動(dòng)補(bǔ)貨
9．支持門店系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)御商，除了能具備以上便利店業(yè)態(tài)的管理特色，特有的傳輸服務(wù)器負(fù)載均衡技術(shù)，解決了多門店傳輸多并發(fā)數(shù)的核心問題。

二．SCM供應(yīng)商加盟商關(guān)系管理平臺(tái)

　　根據(jù)深圳市易站連鎖股份有限公司的管理特點(diǎn)，對(duì)加盟商的管理是核心，為加盟商服務(wù)與為顧客服務(wù)放在了同等位置上，只有對(duì)加盟商有效的管理，各加盟店才能有效傳遞市場(chǎng)反應(yīng)及執(zhí)行總部決策。在原有供應(yīng)商關(guān)系管理平臺(tái)上，擴(kuò)展增加了加盟商關(guān)系管理平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)有效整合了易站上游供應(yīng)商及下游加盟商資源，打造了極速信息通路，大大提高送貨效率，配貨效率。

三．移動(dòng)商務(wù)（移動(dòng)配貨、移動(dòng)督導(dǎo)）

　　易站是創(chuàng)新學(xué)習(xí)型企業(yè)，也深知科技就是第一生產(chǎn)力，隨著GPRS、3G的成熟應(yīng)用，移動(dòng)商務(wù)在零售領(lǐng)域的應(yīng)用，易站管理團(tuán)隊(duì)早就有著自已的理解。當(dāng)接觸科脈靈銳收銀及移動(dòng)督導(dǎo)的產(chǎn)品方案時(shí)，易站就針對(duì)揀貨、復(fù)檢、裝車、配送業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)做了詳細(xì)技術(shù)交流，面對(duì)之前低效的分揀裝車他們看到了希望。

　　督導(dǎo)機(jī)制是大規(guī)模連鎖便利店的特有的管理機(jī)制，發(fā)揮督導(dǎo)的有效監(jiān)管，就如企業(yè)的神經(jīng)，聽從總部大腦的指揮，在貫徹企業(yè)執(zhí)行力、宣傳企業(yè)文化、規(guī)范門店運(yùn)營(yíng)管理起到非常重要的作用。因此對(duì)督導(dǎo)人員的監(jiān)管尤其重要，包括督導(dǎo)人員督查線路規(guī)劃、督查內(nèi)容實(shí)時(shí)記錄（聲音、影像）上傳。

效益分析

1.通過建立信息化的協(xié)同平臺(tái)，對(duì)內(nèi)外供應(yīng)鏈進(jìn)行一體化管理；同時(shí)建立決策支持系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行數(shù)字化分析，打造易站便利店旗下所有連鎖門店的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新平臺(tái)。

2.此次科脈軟件與易站便利店聯(lián)合打造的御商、K-SCM信息化項(xiàng)目，旨在通過御商、K-SCM信息化項(xiàng)目的實(shí)施，幫助易站便利店建立集中、統(tǒng)一、可靈活擴(kuò)展的信息平臺(tái)和全面集成的信息系統(tǒng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)高效、協(xié)同應(yīng)用。

3.通過對(duì)原有的管理體系進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)、應(yīng)用升級(jí)、管理升級(jí)，率先改變與創(chuàng)新，通過IT與企業(yè)先進(jìn)的管理模式的融合來(lái)全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

科脈御商——您身邊的便利店的行業(yè)信息化專家

　　易站1000多家便利店與科脈的再次攜手合作，使科脈御商在連鎖便利店領(lǐng)域再次大放異彩，為業(yè)界矚目。御商成熟的連鎖模式覆蓋深圳乃至全國(guó)各大連鎖便利店管理！至此，科脈御商統(tǒng)領(lǐng)深圳便利店三大巨頭：易站便利店（1000多家門店）、家樂通便利店（600多家門店）、中業(yè)愛民（500多家門店），成功占據(jù)深圳便利店半壁江山?？泼}御商連鎖商業(yè)管理軟件極強(qiáng)的延伸性與拓展性以及成熟的連鎖模式，得到了來(lái)自全國(guó)各地連鎖便利店客戶的認(rèn)可！