?客戶簡(jiǎn)介
??? 深圳市家樂通商貿(mào)有限公司成立于2006年8月份，是一家專門從事連鎖便利店市場(chǎng)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、商品信息咨詢以及物流配送等服務(wù)的公司。于2007年加 入深圳市零售行業(yè)協(xié)會(huì)并成為其會(huì)員單位，一直以“真誠(chéng)服務(wù)，實(shí)惠方便”為經(jīng)營(yíng)宗旨，以自愿加盟為主要方式，按'統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一服務(wù)、 統(tǒng)一促銷，統(tǒng)一配送'的六個(gè)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理模式實(shí)行規(guī)范化管理，竭誠(chéng)為廣大消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)舒適方便的購物場(chǎng)所。目前，家樂通連鎖便利店在深圳市場(chǎng)上已達(dá) 500多間分店，開設(shè)了16小時(shí)營(yíng)業(yè)及24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店遍布深圳市各個(gè)社區(qū)，預(yù)計(jì)三年內(nèi)家樂通便利店將發(fā)展至600家分店。

客戶需求
??? 在家樂通便利店的發(fā)展過程中，意識(shí)到質(zhì)量比速度更重要。便利店的持續(xù)發(fā)展除品牌、展店等先天條件外，主要取決于商品系統(tǒng)、信息系統(tǒng)與門市服務(wù)。家樂通便利 店為了達(dá)到連鎖經(jīng)營(yíng)、集中采購、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一管理、定期以顧客購買率為依據(jù)、實(shí)行末位商品淘汰，保證商品的周轉(zhuǎn)速度快，以第一時(shí)間引進(jìn)時(shí)尚商品，用較短的時(shí)間將新商品展示給顧客;同時(shí)家樂通便利店又以便民為服務(wù)理念，實(shí)行24小時(shí)不間斷服務(wù)，急需通過一套完整的解決方案來解決持續(xù)發(fā)展時(shí)期的 管理問題，建立統(tǒng)一管理平臺(tái)，為分布在個(gè)各社區(qū)分店能夠?qū)崿F(xiàn)全面管控連鎖零售體系。
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應(yīng)用方案
??? “便利店”特點(diǎn)就是店多，不論大店小店，從十幾平方到上百平方，單從幾百家門店分布城市幾十條大街小巷。面對(duì)這種足以讓人畏懼的門店數(shù)量，那么，作為便利店的負(fù)責(zé)人該如何去了解門店基本情況？如何帶領(lǐng)著理貨員管理好上百家門店呢？

??? 根據(jù)便利店24小時(shí)營(yíng)業(yè)，商品品項(xiàng)上含有特殊性商品和服務(wù)性商品的特點(diǎn)；且門店多，需支持分區(qū)域、分商圈管理、自營(yíng)店兼加盟店的管理?？泼}為家樂通提供了全面的連鎖便利店解決方案——科脈御商連鎖商業(yè)管理軟件。項(xiàng)目實(shí)施后，具體為家樂通連鎖便利店帶來了以下效益：

??? 1.對(duì)各連鎖分店管理
??? 按照管理需求，提供分店分組管理，使用電子通知提高總部與分店溝通的效率；
??? 店長(zhǎng)日志幫助總部及時(shí)掌握每個(gè)分店每天的店面營(yíng)運(yùn)情況；
??? 特制的橫向報(bào)表，在總部一覽無余的橫向?qū)Ρ确值甑膸齑?、銷售、毛利情況。

??? 2.庫存管理，智能自動(dòng)
??? 庫存管理控制是掌握配送中心運(yùn)營(yíng)的命脈。 通過過'三零'商品，加強(qiáng)對(duì)庫存商品的動(dòng)態(tài)管理(三零商品:零銷售商品，零進(jìn)貨的商品,零庫存商品)；?
??? 提供分店自動(dòng)補(bǔ)貨申請(qǐng)，支持配送中心自動(dòng)配送操作，支持配送中心自動(dòng)訂貨操作；
??? 支持上下限補(bǔ)貨、均銷量補(bǔ)貨、手動(dòng)補(bǔ)貨等多種補(bǔ)貨模型，系統(tǒng)自動(dòng)分析并給出科學(xué)的建議數(shù)量；
??? 臨期商品自動(dòng)報(bào)警，滯銷商品自動(dòng)提示，負(fù)庫存商品自動(dòng)警示，協(xié)助管理者對(duì)各種異常情況及時(shí)處理，可按店、按類別、按部門、按單品盤點(diǎn)商品

??? 3.品商管理，完善細(xì)致
??? 為商品分類定義標(biāo)準(zhǔn)加價(jià)率、標(biāo)準(zhǔn)毛利率、標(biāo)準(zhǔn)品項(xiàng)數(shù)等多項(xiàng)指標(biāo)，幫助商品管理人員以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)更好的實(shí)施品類管理 ；
??? 支持直接按大單位定義采購價(jià)格和訂貨，可管理一品多商、一品多碼、一品多包裝單位、異店異價(jià)；
??? 可以按照分店配置商品是否經(jīng)營(yíng)，可以按照分店分別管理商品的引進(jìn)和淘汰。

??? 4.全面人事管理
??? 從招聘公告，到人事入檔、績(jī)效考核一應(yīng)俱全
??? 職務(wù)、崗位、職稱檔案電子化管理，可根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)自定義
??? 薪資與績(jī)效同步管理，人力成本登記在賬清清楚楚
??? 建立培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)記錄，跟蹤人員晉升及處罰處理，建立立體式全面考核體系
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??? 小結(jié)
??? 尋求更合適的“便利店”管理方法，是一線銷售管理人員的“渴求”?？泼}御商極強(qiáng)的延伸性與拓展性以及成熟的連鎖模式，得到連鎖便利客戶的認(rèn)可，如：深圳易 站便利店、西安愛得寶便利店、廈門漢迪斯便利店、成都CICI便利店……通過連接零售管理端和門店客戶端，實(shí)現(xiàn)全面的連鎖零售管控?？泼}御商連鎖零售信息 化解決方案致力于為廣大大中型連鎖便利店、連鎖超市、連鎖專賣等零售業(yè)態(tài)提供信息化支持，在供應(yīng)鏈、零售業(yè)務(wù)、客戶關(guān)系、運(yùn)營(yíng)管理和系統(tǒng)架構(gòu)的各個(gè)關(guān)鍵問 題上做深做透，以完整、清晰、強(qiáng)大、流暢的“信息化解決方案打造精益零售企業(yè)，從容制勝未來！