客戶名稱(chēng)：浙江省紹興市大通超市有限公司（隸屬上虞供銷(xiāo)）
上線系統(tǒng)：科脈御商連鎖商業(yè)管理軟件+加盟商訂貨加盟系統(tǒng)+PDA移動(dòng)智能終端
客戶規(guī)模：9家直營(yíng)店+600家加盟店
? ? ?
【科脈資訊】十幾年經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，各業(yè)態(tài)譜寫(xiě)零售風(fēng)云。目前，便利店、專(zhuān)賣(mài)店和購(gòu)物中心成業(yè)界新寵，大型綜合性超市卻陷入粘滯期，輝煌不再。大綜超如何掙脫泥濘，再塑繁榮市場(chǎng)？本期，科脈將以隸屬于上虞供銷(xiāo)的紹興市大通超市有限公司為例，講述一個(gè)“小鎮(zhèn)”打敗“巨人”的故事。
【客戶背景】上虞新零售
一提到供銷(xiāo)合作社，畫(huà)面背景似乎立刻倒退幾十年。另一邊，國(guó)際知名零售集團(tuán)卻紛紛登陸中國(guó)，國(guó)內(nèi)版圖隨處可見(jiàn)全球知名零售企業(yè)沃爾瑪（美國(guó)）、家樂(lè)福（法國(guó)）、麥德龍（德國(guó)）、伊藤洋華堂和佳世客（日本）的店鋪。國(guó)外零售企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的首選業(yè)態(tài)，就是大型綜合性超市。
面對(duì)這樣一群巨人的競(jìng)爭(zhēng)，在傳統(tǒng)供銷(xiāo)流通幾乎已淡出市場(chǎng)的中國(guó)，浙江上虞供銷(xiāo)人，卻深諳某種“四兩拔千斤”的奧秘，以舉重若輕之姿，成為浙東新商都上虞市的一艘“商貿(mào)航母”。上虞供銷(xiāo)系統(tǒng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，一直力壓浙東區(qū)世紀(jì)聯(lián)華、沃爾瑪?shù)瓤鐓^(qū)、跨國(guó)“闖入者”；2013年上半年，其納稅額更是超過(guò)上虞本地12家上市公司中的6家。
【科脈御商】“精致小鎮(zhèn)”的專(zhuān)業(yè)管家
紹興市大通超市有限公司，隸屬于上虞供銷(xiāo)合作社系統(tǒng)。通過(guò)和大通超市的合作，科脈技術(shù)初探了上虞供銷(xiāo)的秘密，那就是：用綜合經(jīng)營(yíng)方式，回歸小型城市，打造“精致小鎮(zhèn)”；增強(qiáng)農(nóng)戶“自我造血”機(jī)能，引導(dǎo)農(nóng)戶“專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化”生產(chǎn)，將企業(yè)商圈和“街坊鄰居”的生活圈融為一體，讓現(xiàn)代流通體系和小鎮(zhèn)生活，唇齒相依。
大通超市定位明確，以“城鎮(zhèn)居民、工薪階層和廣大農(nóng)村居民”為主要消費(fèi)對(duì)象，緊貼本地生活提供特色商品，打造“小鎮(zhèn)商圈”，目前已擁有9家直營(yíng)店，600家各業(yè)態(tài)加盟店，“壟斷”了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。龐大成熟的經(jīng)濟(jì)體量，如若沒(méi)有穩(wěn)定、可靠的信息系統(tǒng)平臺(tái)，必將陷入混亂。在和科脈技術(shù)合作之前，大通超市就出現(xiàn)了庫(kù)存統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)，分店價(jià)格混亂，總部統(tǒng)籌脫節(jié)，發(fā)貨繁瑣出錯(cuò)等問(wèn)題。
? ??
成功的商業(yè)歷練，使大通超市有限公司及時(shí)選擇了科脈御商。針對(duì)大通超市的現(xiàn)有商業(yè)規(guī)模，科脈技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)大通超市的所有門(mén)店進(jìn)行了定制開(kāi)發(fā)。其方案緊緊圍繞大通超市重要的經(jīng)營(yíng)模塊：連鎖配送、結(jié)算管理、核算管理、決策分析，同時(shí)提供支持營(yíng)運(yùn)管理中的自動(dòng)化作業(yè)流程，提高超市運(yùn)作效率。并幫助總部掌控配送加價(jià)、配送促銷(xiāo)，掌握各分店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
科脈御商，專(zhuān)門(mén)面向大型連鎖零售企業(yè)信息處理和業(yè)務(wù)管理的功能強(qiáng)大、性能穩(wěn)定的商業(yè)管理系統(tǒng)，成為大通超市打造“精致小鎮(zhèn)”的專(zhuān)業(yè)管家。
【加盟商系統(tǒng)與PDA】細(xì)節(jié)決定成敗
在為大通超市搭建信息系統(tǒng)期間，科脈特意為其定制了加盟商訂貨加盟系統(tǒng)，并推出移動(dòng)PDA解決方案。
訂貨加盟系統(tǒng)為企業(yè)總部和各加盟商之間，建立起方便、即時(shí)、準(zhǔn)確的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)，節(jié)約人力物力，實(shí)現(xiàn)雙方的無(wú)障礙優(yōu)質(zhì)溝通；移動(dòng)PDA方案，更成為受大通超市集團(tuán)歡迎的精彩亮點(diǎn)。移動(dòng)PDA打造了移動(dòng)商務(wù)的新模式。只需要給配銷(xiāo)人員配備一部移動(dòng)PDA智能終端，就可以突破時(shí)間、空間的束縛，實(shí)現(xiàn)無(wú)線收貨、盤(pán)點(diǎn)、配貨、查詢、掃描條碼、開(kāi)單銷(xiāo)售等功能，方便高效。
細(xì)節(jié)決定成敗，這是科脈技術(shù)歷來(lái)奉行的客戶服務(wù)理念。在零售行業(yè)，科脈技術(shù)在業(yè)內(nèi)提出“高端零售一體化解決方案”的概念，并由此誕生了功能強(qiáng)大的以科脈為核心的信息一體化解決方案，其方案構(gòu)架涵蓋了網(wǎng)上供應(yīng)鏈K-SCM系統(tǒng)、加盟商供貨系統(tǒng)、盟卡會(huì)一卡通管理系統(tǒng)、商業(yè)智能K-BI系統(tǒng)、老板通手機(jī)報(bào)表查詢系統(tǒng)、K-eShop網(wǎng)上商城系統(tǒng)等業(yè)務(wù)組件，個(gè)性、智能、專(zhuān)業(yè)，全面覆蓋零售業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的所有細(xì)節(jié)。
【科脈寄語(yǔ)】十幾年從業(yè)經(jīng)歷，科脈一直浸潤(rùn)市場(chǎng)，時(shí)刻關(guān)注零售業(yè)新動(dòng)向。大型綜合性超市，一方面要應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的暫時(shí)低迷、同時(shí)面臨跨國(guó)集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)，上虞供銷(xiāo)、大通超市在2、3線城市的“精致小鎮(zhèn)”商業(yè)方向，也許是綜合性超市打破發(fā)展粘滯的突破。
御商的其他明星客戶：
深圳易站連鎖便利店
北京文化教育連鎖超市
江蘇蘇鹽連鎖有限公司
浙江有加利連鎖超市
惠州家鄉(xiāng)食品有限公司
江西碩升生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司……