
不知道大家有沒有聽說過這么一家餐飲店,他出生于13年,并在短短5年期間,于深圳、廣州、福州等20+個(gè)城市,連開了70余家分店。每年銷售超過100W條烤魚,并毅然建立了6000平米的采購(gòu)配送中心,保證食材的新鮮度和供應(yīng)量。目前,其公眾號(hào)粉絲已高達(dá)20W+人,同時(shí)獲得業(yè)內(nèi)20+種不同榮譽(yù)的獎(jiǎng)項(xiàng)。
那么,他,到底是何方神圣呢?
讓我們一起看看他的自我介紹~
沒錯(cuò),他就是我們響當(dāng)當(dāng)?shù)摹疤綘t”大寶貝!!自出現(xiàn)以來風(fēng)靡全國(guó),憑借其“一魚兩味鴛鴦鍋”特色、極致的食材鮮度和傳統(tǒng)制魚工藝,搭配工業(yè)風(fēng)的舒適現(xiàn)代化的用餐環(huán)境,一直廣受消費(fèi)者好評(píng)~~今天我們就好好的分析看看,這么多的好評(píng)背后,都付出了怎樣的努力呢?
菜品篇
探爐為了確保出品品質(zhì),建立了6000平米的采購(gòu)配送中心,有完整的標(biāo)準(zhǔn)化制度和操作流程,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)定期對(duì)原材料產(chǎn)地進(jìn)行實(shí)地考察,挑選優(yōu)質(zhì)的活水養(yǎng)殖魚類,對(duì)每一項(xiàng)食材都嚴(yán)格篩選把關(guān)。
02
環(huán)境篇
(可怕的人流量?。?!幾乎每天都要排隊(duì)?。。。?/span>
重金建設(shè)用餐環(huán)境,主打工業(yè)風(fēng)的現(xiàn)代化設(shè)計(jì),造型龐大、飽滿、裝潢不拘一格。從各種復(fù)古風(fēng)格中衍生的母題,粗獷、神秘、特色十足,在這樣的環(huán)境下用餐,怎能不流連忘返~
03
服務(wù)篇
(珍惜顧客時(shí)間,準(zhǔn)點(diǎn)上菜,愛發(fā)福利(ˉ﹃ˉ))
探爐注重服務(wù)細(xì)節(jié),堅(jiān)持以顧客為中心,不斷提升服務(wù)水平,不光是保證20分鐘內(nèi)上齊菜品,并直接將營(yíng)銷費(fèi)用回饋在顧客身上,各種花式送福利各種活動(dòng),作為探爐的忠實(shí)粉絲,總會(huì)忍不住刷一刷探爐的公眾號(hào),看看有沒有錯(cuò)過什么福利呢~
04
管理軟件篇
(點(diǎn)擊圖片可了解更多哦~)
探爐深知,必須要有科學(xué)的管理意識(shí),才能做到飛速的進(jìn)步和成長(zhǎng),支撐如此多的分店及人流量。因此,探爐與科脈達(dá)成深度的合作,上線科脈天天飲食餐飲管理軟件,實(shí)現(xiàn)了總部一體化連鎖管理。
系統(tǒng)專注于提供穩(wěn)定的數(shù)據(jù)后臺(tái),保證了軟件的運(yùn)行,更是打通了門店與配送中心的要貨訂單流程,進(jìn)一步對(duì)門店成本進(jìn)行更加精細(xì)化的管控。探爐同時(shí)上線了微信掃碼餐廳,并打通線上線下,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付、美團(tuán)券在收銀系統(tǒng)的核銷,實(shí)現(xiàn)真正的減員增效!
此外,各個(gè)門店所有報(bào)表數(shù)據(jù)整理更新后,可實(shí)時(shí)傳送公司至總部,幫助總部有效分析門店的營(yíng)業(yè)情況,及時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)策略,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更及時(shí)、更理性、更可靠、能更好的為廣大客戶服務(wù)。
探爐烤魚,真的走心
那么,你get到探爐經(jīng)營(yíng)的用心了嗎?