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母嬰連鎖店行業(yè)迎來新機

發(fā)布日期：2022.04.06
瀏覽次數(shù)：1334
近年來，我國生育鼓勵政策持續(xù)推進，在 2022 年兩會期間，鼓勵生育也成為重點論題。在三孩、雙減、“房住不炒”的系列政策利好下，中國母嬰消費市場潛力旺盛，將大大緩解新一代父母的生育焦慮，同時也讓母嬰產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迎來了新的發(fā)展機遇。



據(jù)（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2021年我國母嬰市場規(guī)模超過48000億元。據(jù)預(yù)測，未來幾年內(nèi)，母嬰市場規(guī)模還將以每年增長近10000億元的速度擴張，2022年或?qū)⑦_到57507億元。

雖然母嬰市場整體向好，但是90/00新一代主力消費群體，對育娃、母嬰護理的知識理解更加專業(yè)，對母嬰產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì)、專業(yè)性需求更高。并且新一代消費群體的消費習慣偏向全渠道化，線下門店不再是唯一的通道。

因此母嬰連鎖商家亟需通過打通自身線上線下全渠道營銷，幫助自己適應(yīng)當前市場用戶的多元消費習慣。緩解線下客流減少、以及母嬰電商平臺沖擊下的經(jīng)營壓力。

管理和服務(wù)方面，母嬰商家傳統(tǒng)的商品供應(yīng)鏈管理模式，無法依據(jù)終端會員需求，提供精準的選品和差異化服務(wù)，導(dǎo)致商家在激烈的市場競爭環(huán)境中處于被動地位。

面對傳統(tǒng)管理模式瓶頸、消費者線上化的趨勢，寶貝豆母嬰連鎖卻實現(xiàn)了業(yè)績增長，復(fù)購率、客單價均實現(xiàn)倍增，他們怎么做到的呢？

帶著好奇和探索的心情，讓我們一起來聽聽寶貝豆的故事。

01
咱就是說?該出手時就出手


母嬰連鎖店行業(yè)迎來新機

寶貝豆母嬰連鎖成立于2003年，是一家專業(yè)服務(wù)于孕產(chǎn)婦及0-6歲寶寶的孕嬰童連鎖機構(gòu)，現(xiàn)已擁有十堰市區(qū)及四縣一市直營、加盟門店109家，員工500余人，十堰地區(qū)母嬰市場覆蓋率達70%，成為湖北地區(qū)母嬰行業(yè)最具影響力的連鎖系統(tǒng)之一。

隨著門店的發(fā)展，寶貝豆的經(jīng)營管理卻遇到了許多難題：

01、會員系統(tǒng)與進存銷系統(tǒng)脫節(jié)，會員拓新和維護難；
02、母嬰場景促銷活動系統(tǒng)不支持，供應(yīng)商提供的促銷費用落地難；
03、線上線下營銷不統(tǒng)一，導(dǎo)購管理成本高、缺乏規(guī)范；
04、電子結(jié)算和硬件還不夠成熟，選擇商品只需要一分鐘，而付款卻要花費更多時間。

年輕的消費群體線上化趨勢明顯，實體店客流量減少，但人工、房租等成本費用不減，雖然有多方采取開源節(jié)流，但經(jīng)營狀況還是未能得到改善，門店數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。

寶貝豆找尋市場上多家系統(tǒng)，經(jīng)過多番對比，最終選定了專業(yè)的好麥云SaaS解決方案。

02
大佬們的會員運營秘籍?拿來吧你


我們都知道，積累并運營好會員是是商戶不可或缺的一項技能。一套穩(wěn)定有效的會員運營體系，可以長期對用戶的留存活躍產(chǎn)生正向作用，提高增購和復(fù)購機會。



對此，寶貝豆通過好麥云的會員精準營銷方案，迅速實現(xiàn)了系統(tǒng)根據(jù)顧客行為智能分群，再基于會員標簽深度分析用戶行為，通過數(shù)據(jù)沉淀挖掘，制定千人千面的精準營銷方式。通過對不同的群體制定不同的運營指導(dǎo)，寶貝豆輕松解決了會員系統(tǒng)與進存銷系統(tǒng)脫節(jié)，會員拓新和維護的難題。

03
原來促銷方式可以這么靈活多樣?我悟了

線上線下的活動折扣、區(qū)域營銷存在差異，這是很多門店面臨的難題。通過好麥云，寶貝豆開始了不同渠道和區(qū)域的差異化營銷，實現(xiàn)線上線營銷活動的同步控制。成功解決了母嬰場景促銷活動系統(tǒng)不支持，供應(yīng)商提供的促銷費用落地難的痛點！

拼團、秒殺、加價購、新客禮、優(yōu)惠券等多種營銷能力，配合優(yōu)惠券，套餐卡，實現(xiàn)多種活動效疊加，讓人意想不到的是，如此靈活多樣的促銷方式，創(chuàng)建和維護卻極其簡單，POS端還能支持提供優(yōu)惠查詢，這不但讓寶貝豆節(jié)省了不少人力，還滿足門店的各種場景營銷需求，帶動業(yè)績高效增長。
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除此之外，寶貝豆還得以構(gòu)建了完整的分銷體系，比如傭金獎勵、等級刺激、推廣海報等完整靈活的分銷裂變體系，讓人人都是商家分銷員，快速拓客引流，提高門店銷售。

04
線上線下一體化?導(dǎo)購終于不用掉頭發(fā)了

隨著用戶的消費習慣逐漸多元化，門店經(jīng)營者也紛紛采取措施。

這不，通過好麥云導(dǎo)購端，寶貝豆的導(dǎo)購工作也實現(xiàn)了在線進行?；谖⑿判〕绦?，快速搭建企業(yè)與用戶的連接，打造屬于企業(yè)的個性化商城，打通線上線下商品、會員、營銷、銷售一體化線上小程序商城，打破限制拓展門店銷售場景，讓銷售無處不在，顧客隨時下單。



除此之外，寶貝豆還借此打通直播平臺，這讓產(chǎn)品介紹更加生動，直播間商品實物演示、商品在線答疑、限時搶購、互動營銷等“生動”的賣貨場景，更能刺激顧客購買，提高轉(zhuǎn)化率。

真不得不感嘆一下數(shù)字化帶來的翻天覆地的變化。

05
超智能收銀系統(tǒng)?愛了呀

此次與好麥云的合作，寶貝豆所有門店的收銀端系統(tǒng)也得到了升級，不僅支持多平臺收銀、能智能計算促銷，而且斷網(wǎng)不影響使用這一性能也讓收銀不再受限，門店小姐姐們一致反饋系統(tǒng)簡單易用無需培訓且收銀效率大大提高。

新的用戶需求下，人們的購物方式發(fā)生了翻天覆地的變化，線上線下一體化營銷將成為母嬰連鎖的新常態(tài)！僅靠實體店開門做生意?，等客進店購物，將成為過去式。市場的殘酷，并不以我們的意志為轉(zhuǎn)移，而我們的選擇和開拓，才有可能是解鎖市場的鑰匙。