零售，是一個古老而又常新的行業(yè)。在消費(fèi)者需求不斷升級和新技術(shù)滲透的推動下，人、貨、場三大要素不斷演進(jìn)，但零售追求效率和體驗(yàn)的本質(zhì)未變。

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科技始終是變革的核心，零售科技的發(fā)展重塑著零售行業(yè)。移動支付、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)為零售行業(yè)提供了從數(shù)字化到智能化的解決方案，科脈歷經(jīng)幾次轉(zhuǎn)型升級，成為一家智慧門店升級改造的零售科技公司。

科脈商業(yè)信息化之路

20世紀(jì)90年代，隨著外資零售企業(yè)進(jìn)入中國，我國形成了百貨、超市、便利店、專賣店等多種業(yè)態(tài)并存的格局。當(dāng)時國內(nèi)的信息化技術(shù)處于起步階段，為了提升國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)代管理和信息化水平，科脈于1999年成立，致力于國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)。

2000年，科脈研發(fā)推出第一代零售行業(yè)軟件產(chǎn)品，簡潔易用的風(fēng)格一經(jīng)推出獲得市場一致好評，科脈以軟件掀起了零售店從二代收款機(jī)向第三代機(jī)起升級的信息化浪潮。

隨后，科脈打造出“御商”等多款經(jīng)典收銀軟件產(chǎn)品，奠定了良好的市場基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域也由零售拓展至餐飲。進(jìn)入新零售、新餐飲的轉(zhuǎn)型時期，科脈積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，從軟件提供商向數(shù)字化服務(wù)商轉(zhuǎn)變，由收銀管理全面向融合支付、運(yùn)營的數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

2019年科脈完成“智慧門店數(shù)字化改造專家”的戰(zhàn)略再升級，從企業(yè)級ERP管理、全渠道連接、營銷增值、數(shù)字化平臺服務(wù)等多方位賦能商戶。如今科脈軟件每天支持著300多萬臺的終端設(shè)備運(yùn)行，成為最受零售餐飲商戶喜愛和信賴的門店管理軟件之一。

數(shù)字驅(qū)動科脈蛻變

20年來，科脈堅持推動科技應(yīng)用在零售和餐飲領(lǐng)域的落地和發(fā)展，用技術(shù)不斷優(yōu)化成本、效率和用戶體驗(yàn)。

上線了科脈數(shù)字化管理系統(tǒng)的門店，消費(fèi)體驗(yàn)與門店效率得到雙重提升。用戶在線上下單，平均不到一個小時即可配送到家，簡單快捷；線下門店，通過科脈·掃碼購小程序直接掃描商品、微信支付即可購買結(jié)賬，方便智能。科脈微平臺、微餐廳等產(chǎn)品幫助企業(yè)打通線上線下，“公眾號+小程序”一體化解決方案幫助商家升級全渠道運(yùn)營玩法，開啟數(shù)字化會員管理。

作為微信支付的重要品牌合作伙伴，科脈聯(lián)合微信推出人臉支付等智慧收銀解決方案。針對餐飲業(yè)態(tài)，掃碼點(diǎn)餐、小程序及人臉支付點(diǎn)餐等新型自助點(diǎn)餐方式，也有效減少消費(fèi)者排隊等待時間，提升門店運(yùn)營效率的同時，也為門店打通線上消費(fèi)場景流量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。

在全面賦能零售餐飲的進(jìn)程中，科脈正在不斷融合線上線下等多場景大數(shù)據(jù)，聚合消費(fèi)者、品牌、商品的精準(zhǔn)畫像，利用大數(shù)據(jù)分析，助力推動線上線下合作伙伴的智慧運(yùn)營，開展數(shù)字化精準(zhǔn)營銷。

科技驅(qū)動科脈走向蛻變。在科技創(chuàng)新的同時，科脈更強(qiáng)調(diào)技術(shù)的應(yīng)用與落地。畢竟，通過場景化應(yīng)用，讓科技真正為消費(fèi)者、為社會創(chuàng)造價值，這才是其意義所在。