
因?yàn)槿巳硕枷矚g這份熱鬧的煙火氣。
超市對(duì)周邊居民的吸引力,是天然的,但太多超市其實(shí)一直在浪費(fèi)“寶貴資源”,并未深入運(yùn)營會(huì)員。
客戶當(dāng)然不是簡單的“流量”,但在新行業(yè)趨勢和技術(shù)背景下,超市必須具備“科技+運(yùn)營“的新零售思維,才能更好地貼近社區(qū),服務(wù)居民,裂變客戶,激發(fā)消費(fèi)潛力。
來自山東東營的連鎖超市——供銷宜家,在上線科脈有數(shù)新零售系統(tǒng)之后,就發(fā)生了很大的變化。
關(guān)于供銷宜家:
位于山東東營市,公司現(xiàn)有線下直營店11家,配送中心1處,電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)中心1處,2019年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.35億元,員工210余人。公司成立以來,以連鎖經(jīng)營為方向,采取“線上線下”互動(dòng)銷售,拓寬農(nóng)戶銷售渠道,為消費(fèi)者提供安全新鮮、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,以成為最受當(dāng)?shù)仡櫩拖矚g信賴的一流零售企業(yè)為愿景。
一組圖片,是供銷宜家5月份的火爆活動(dòng)現(xiàn)場。
這么大的客流量,是每家超市都迫切需求的。
這些顧客,有的在核銷優(yōu)惠券,有的正辦理線上會(huì)員卡,有的是來店里領(lǐng)取活動(dòng)商品……
無論顧客到店目的是什么,有數(shù)新零售系統(tǒng)首先幫助供銷宜家成功做到了:觸達(dá)顧客,吸引顧客到店;不僅產(chǎn)生復(fù)購,還引流成為線上會(huì)員,讓超市的后續(xù)運(yùn)營活動(dòng)像“滾雪球”一般,會(huì)員基數(shù)越來越大,效果越來越好。
5月17-24日,供銷宜家第一輪活動(dòng)結(jié)束:
線上會(huì)員:從三位數(shù)增長至5003人
公眾號(hào)粉絲數(shù):
增長至10000+人,增長率41.89%
總領(lǐng)劵數(shù):13527
核銷數(shù):4589
核銷率:33.92%
線上訂單量:3178單,同比增長44.5倍
由活動(dòng)發(fā)券帶動(dòng)的交易金額,高達(dá)50w
有數(shù)新零售系統(tǒng)的賦能效果,立竿見影。
那么,有數(shù)是如何幫助供銷宜家做到“線上+線下”的全渠道會(huì)員觸達(dá),高效拉新、留存、裂變會(huì)員的呢?
新零售系統(tǒng)更像一個(gè)互動(dòng)的場域,有數(shù)提供工具、實(shí)現(xiàn)路徑和運(yùn)營指導(dǎo),客戶根據(jù)自身情況,靈活定制各種場景和玩法。
例如,此次活動(dòng),供銷宜家創(chuàng)造性地推出了以下玩法,吸粉效果良好:
這些活動(dòng)吸引了大量顧客線上參與,再積極在線下進(jìn)店核銷、領(lǐng)取獎(jiǎng)品、拉動(dòng)復(fù)購、注冊(cè)會(huì)員。
在有數(shù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下,供銷宜家的運(yùn)營漸入佳境,許多玩法成為常態(tài),更多活動(dòng)正在策劃,經(jīng)營情況得到很大提升。
借助科脈有數(shù)新零售系統(tǒng),供銷宜家煥然一新——會(huì)員價(jià)值被激活,被啟動(dòng),“坐在金礦上”的傳統(tǒng)超市們,被有數(shù)喚醒。