
餐館生意好的主要原因總是一樣的,但生意不好的餐館有不同的原因。很多情況下,我們需要保留一個空玻璃模型和測試,結(jié)合實(shí)際情況,一一對比分析,然后尋找、發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)更適合門店的方法。餐飲行業(yè)的品牌是如何形成的?如何打造餐飲品牌。
1、就產(chǎn)品而言,產(chǎn)品的價格來源于其形成的內(nèi)在價值。
價格是消費(fèi)者最關(guān)心的問題,但價值是消費(fèi)者考慮這款產(chǎn)品的直接原因。
比如有位顧客今天想吃火鍋,因?yàn)榕笥岩墼谝黄?,所以排除了中式快餐和外賣訂單?;疱伒甑倪x擇,使得它的價值,一部分取決于它的產(chǎn)品,另一部分不僅僅取決于它的產(chǎn)品,涵蓋,火鍋店的顏值、下鍋的味道、適合聚會活動的氛圍、實(shí)惠的價格,顯然是顧客最愿意選擇的標(biāo)準(zhǔn)。這仍然反映了產(chǎn)品的市場價值。
對于消費(fèi)者來說,每個人都期望自己選擇的產(chǎn)品質(zhì)量好、價格低,即市場價值高;產(chǎn)品和價值分析的效果是商店生產(chǎn)“物美價廉的產(chǎn)品”。
2.對產(chǎn)品服務(wù)的依賴正在減弱。它不僅可以作為對產(chǎn)品的欣賞而存在,而且可以獨(dú)立于產(chǎn)品而具有獨(dú)立的服務(wù)價值。
在服務(wù)方面,服務(wù)的市場價值是否應(yīng)該取決于產(chǎn)品本身的存在?答案是不。海底撈火鍋?zhàn)钭屓擞∠笊羁痰氖瞧洫?dú)特的服務(wù)。
對于用戶而言,服務(wù)的可見性、可用性、響應(yīng)時間、可靠性、功能性和合理性是具體的市場價值考慮;對于管理者來說,盈利能力、可行性分析、生產(chǎn)力以及用戶對品牌的評價、客戶滿意度、滿意度是獲得市場價值的關(guān)鍵考慮因素。兩者之間的溝通依賴于管理者所關(guān)注的眾多市場價值點(diǎn),以至于其中一些只能通過創(chuàng)造客戶認(rèn)同的服務(wù)的市場價值來完成,而最典型的就是客戶滿意度。
3. 終極餐飲競爭是供應(yīng)鏈管理競爭
在原材料方面,原材料是產(chǎn)品的基本組成部分。有多種類型和規(guī)格。實(shí)行合理的分工核算和管理辦法。在營銷推廣方面,應(yīng)根據(jù)各種設(shè)備的特點(diǎn),采取合理的對策。例如,應(yīng)采取深海產(chǎn)品和其他天然白色家電的直銷方式。配電線路應(yīng)盡可能短。成本應(yīng)盡可能低產(chǎn)品存儲應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng),以減少配送階段。
擁有自己的供應(yīng)鏈管理當(dāng)然可以大大降低成本,而好的材料可以為你的產(chǎn)品畫龍點(diǎn)睛,讓產(chǎn)品出類拔萃,創(chuàng)造越來越多的市場價值。
4、如何體現(xiàn)品牌的市場價值
從品牌的角度來看,品牌的市場價值體現(xiàn)在:品牌的信譽(yù)、品牌的文化藝術(shù)、品牌的核心理念、品牌的品質(zhì)和品牌的服務(wù)。牌。做到這一點(diǎn),品牌的市場價值肯定會體現(xiàn)出來。比如肯德基品牌的全球美譽(yù)度,海底撈特色品牌服務(wù)等。
此外,在與競爭對手不斷競爭的整個過程中,餐廳的價值觀念也會發(fā)生變化,這種變化可能是增長趨勢,也可能是持續(xù)下降。
餐飲品牌的價值感會受到競爭環(huán)境的影響。因?yàn)樵诖笮筒惋嬌虉龅母偁幹?,一個餐飲品牌的敵人往往不止一個,而是幾個品牌要與之抗衡;此外,客戶對品牌的認(rèn)知能力以及客戶的不同屬性所造成的差異變化,會對修復(fù)品牌價值感的變化產(chǎn)生影響。