
傳統(tǒng)意義上的618營(yíng)銷舞臺(tái)只屬于幾大主流電商平臺(tái)。近兩年,隨著私域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,微信小程序線上商城也逐漸成為了品牌做大促不可忽視的陣地,和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要一極。
今年618促銷活動(dòng),寧波一家知名 “gift精品超市”通過“公域高效拉新、私域促進(jìn)轉(zhuǎn)化”的公私域聯(lián)運(yùn)組合拳,實(shí)現(xiàn)了6天線上GMV突破154萬、環(huán)比增長(zhǎng)932%的佳績(jī)。
僅活動(dòng)期間的線上GMV,就超過了5月線上銷售的GMV總和!這樣驚人的成績(jī)是如何實(shí)現(xiàn)的呢,接下來我們一起深度解密!
▲618戰(zhàn)報(bào)
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構(gòu)建“流量-銷量”閉環(huán)加速私域規(guī)模擴(kuò)張
01、線下門店引流
門店是「gift精品超市」線下引流的主要途徑。想要做好私域,第一步就是要做好線下顧客的基本盤?!竒ift精品超市」的門店內(nèi)都放置了引流二維碼,對(duì)對(duì)于擁有線下門店的軍松國(guó)際來說,無疑是最佳的引流地。
02、線上多渠道矩陣式引流&保留存
4)、抖音:「gift精品超市」的抖音號(hào)從2020年剛開始運(yùn)營(yíng)至今,共發(fā)布了132多條視頻,得到了13000+的獲贊,總體播放量上百萬。
發(fā)布的視頻內(nèi)容主要為營(yíng)銷折扣分享、生活小妙招分享以及商超優(yōu)惠活動(dòng),通過優(yōu)惠福利和粉絲群等方式將顧客沉淀至私域流量池。
圍繞618商家狂歡月活動(dòng)「gift精品超市」從組織力、商品力、運(yùn)營(yíng)力和產(chǎn)品力四個(gè)維度都做了充足準(zhǔn)備。
01、組織力:內(nèi)部緊密協(xié)作,盤活線上線下資源
針對(duì)這場(chǎng)周年大慶活動(dòng),「gift精品超市」內(nèi)部高度重視,聯(lián)動(dòng)了商品、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)、技術(shù)等各個(gè)層面,并充分調(diào)動(dòng)員工積極性。比如,在預(yù)售前充分盤活區(qū)域與門店各項(xiàng)資源,巧妙運(yùn)用裂變拉新,從公私域向線上商城引流。
02、商品力:巧妙使用預(yù)售玩法,提前鎖定意向用戶,提升轉(zhuǎn)化
值得一提的是,「gift精品超市」還融合了電商日常經(jīng)營(yíng)中常用的新品預(yù)售為例:用戶在活動(dòng)預(yù)熱階段進(jìn)行線上支付,線下門店提貨,品牌可以充分了解市場(chǎng)反饋,合理調(diào)整供應(yīng),生產(chǎn)備貨。
03、運(yùn)營(yíng)力:付費(fèi)會(huì)員體系搭建,多入口高效轉(zhuǎn)化用戶
目前「gift精品超市」有普通會(huì)員和付費(fèi)會(huì)員兩種體系??傋?cè)會(huì)員數(shù)超過16萬,其中付費(fèi)會(huì)員在2022年便已接近4萬,會(huì)員服務(wù)覆蓋浙江區(qū)域。
普通會(huì)員:「gift精品超市」普通會(huì)員在注冊(cè)授權(quán)微信信息后即可成為會(huì)員。用戶可通過完成消費(fèi)、每日簽到、完善信息、話題PK等任務(wù)來賺取積分,獲得的積分可在積分商城中兌換優(yōu)惠券、禮品、代金券等。
付費(fèi)會(huì)員:「gift精品超市」設(shè)置了付費(fèi)會(huì)員,29元尊享版年卡。付費(fèi)會(huì)員可享受優(yōu)惠券、專屬折扣、積分專屬禮等多項(xiàng)權(quán)益。
為確?;顒?dòng)期間大量用戶同時(shí)涌入的情況下,小程序依然能夠穩(wěn)定運(yùn)行,針對(duì)大促和節(jié)假日的大流量情況,科脈有數(shù)專門在4月份組織了技術(shù)優(yōu)化,支持小程序商城瞬時(shí)流量超100萬/分鐘,確保每一個(gè)用戶流暢的線上購(gòu)物體驗(yàn)。
“618預(yù)售”活動(dòng)不僅是一次成功的618大促,更是對(duì)「gift精品超市」能力的一次全方位檢閱。隨著私域基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)一步建設(shè)和完善,未來在私域勢(shì)必還將釋放出更加強(qiáng)勁的增長(zhǎng)動(dòng)力。