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刷臉支付,助力會(huì)員數(shù)字化運(yùn)營(yíng)進(jìn)階
科脈動(dòng)態(tài)
刷臉支付,助力會(huì)員數(shù)字化運(yùn)營(yíng)進(jìn)階
在商品品類極其豐富的今天,個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)成為零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,個(gè)性化服務(wù)的基本前提是對(duì)消費(fèi)者足夠了解。為此,零售企業(yè)建立了強(qiáng)大的CRM系統(tǒng),并不斷利用新技術(shù)收集和完善會(huì)員信息。2018年,科脈與微信支付攜手,為7-11便利店、瑞幸咖啡等標(biāo)桿品牌提供人臉支付的智慧收銀項(xiàng)目,同時(shí)也幫助有轉(zhuǎn)型意識(shí)的零售實(shí)體店接入掃碼購(gòu)、自助購(gòu)等智慧收銀方式。在餐飲領(lǐng)域,科脈為深圳熱狗王門(mén)店上線全國(guó)首家微信人臉支付自助點(diǎn)餐,刷新了消費(fèi)者點(diǎn)餐體驗(yàn),推動(dòng)
2019.06.13
漢蝦王 | 升級(jí)數(shù)字化會(huì)員運(yùn)營(yíng),科脈·微餐廳三步達(dá)成
科脈動(dòng)態(tài)
漢蝦王 | 升級(jí)數(shù)字化會(huì)員運(yùn)營(yíng),科脈·微餐廳三步達(dá)成
短短幾年間,漢蝦王已在深圳遍地開(kāi)花,頗具知名度。每至夜里,店內(nèi)熱鬧非凡,有慕名而來(lái)的新客,也有眾多回頭客。在餐飲競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,漢蝦王是如何做到牢牢鎖住自己的顧客的呢?答案是不斷升級(jí)數(shù)字化會(huì)員運(yùn)營(yíng)手段,深入用餐細(xì)節(jié)做改變,提高顧客粘性,實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率。一起看看,漢蝦王是如何用三步達(dá)成的吧。01提升會(huì)員體驗(yàn)從改善每次都需輸入手機(jī)號(hào)開(kāi)始原來(lái)的點(diǎn)餐系統(tǒng),顧客每次利用掃碼點(diǎn)餐都需要填寫(xiě)手機(jī)號(hào)以及輸入驗(yàn)證碼,這樣的操作過(guò)于重復(fù)繁瑣,漢蝦王注意到這一
2019.06.12
科脈享錢(qián)蛙開(kāi)啟“AI人臉+會(huì)員數(shù)字化”新賽道,驅(qū)動(dòng)線下商業(yè)場(chǎng)景智能
科脈動(dòng)態(tài)
科脈享錢(qián)蛙開(kāi)啟“AI人臉+會(huì)員數(shù)字化”新賽道,驅(qū)動(dòng)線下商業(yè)場(chǎng)景智能
當(dāng)線下門(mén)店遇到AI人臉,一場(chǎng)變革就此開(kāi)啟,在新賽道上,科脈攜手微信支付,率先推出享錢(qián)蛙·人臉支付,新的思維、新的應(yīng)用模式,解決實(shí)體門(mén)店痛點(diǎn):1不懂如何有效利用到店流量●無(wú)法高效識(shí)別會(huì)員身份,新客轉(zhuǎn)化率低●線下會(huì)員體系標(biāo)簽數(shù)據(jù)、畫(huà)像數(shù)據(jù)缺失●顧客離店后無(wú)法進(jìn)行有效的后續(xù)連接●同一商家線上線下數(shù)據(jù)割裂,線上會(huì)員數(shù)據(jù)無(wú)法輔助線下用戶畫(huà)像2線下門(mén)店成本高,精準(zhǔn)營(yíng)銷難●實(shí)體店優(yōu)惠和促銷展示的物料成本高、發(fā)放效率低、效果差、轉(zhuǎn)化率低●無(wú)法做到千人千
2019.06.06
卡券核銷率高達(dá)89%,第一次參與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的商家怎么可以這么優(yōu)秀
科脈動(dòng)態(tài)
卡券核銷率高達(dá)89%,第一次參與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的商家怎么可以這么優(yōu)秀
3月和5月我們又做了兩場(chǎng)智慧運(yùn)營(yíng)活動(dòng),驚喜的是不少第一次參與活動(dòng)的商家取得了非常好的成績(jī)。我們對(duì)這些商家進(jìn)行了活動(dòng)復(fù)盤(pán),現(xiàn)在將他們的經(jīng)驗(yàn)分享給大家。引爆活動(dòng)的秘密完成一場(chǎng)高人氣的活動(dòng),首先是要讓你的活動(dòng)被消費(fèi)者知曉且刺激消費(fèi)需求,因此商戶需要做好充足的活動(dòng)宣傳和做好選品定價(jià)設(shè)置。?線上精準(zhǔn)觸達(dá)潛在消費(fèi)者享多多的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)利用“面對(duì)面流量”和“零售館”幫助商家觸達(dá)線上消費(fèi)者。五公里以內(nèi)的客流也能被“面對(duì)面流量”捕捉到,譬如消費(fèi)者小李在離超市
2019.06.05
產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)面 第三彈 | 菜市場(chǎng)搬到線上能行嗎?
科脈動(dòng)態(tài)
產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)面 第三彈 | 菜市場(chǎng)搬到線上能行嗎?
“懶人”消費(fèi)盛行,線上菜市場(chǎng)被推向風(fēng)口。買(mǎi)菜不用去嘈雜的市場(chǎng),線上下單1小時(shí)內(nèi)你的菜品即可送到家門(mén)口。但是,這股強(qiáng)勁的風(fēng)口也面臨著種種質(zhì)疑,一直燒錢(qián)的模式能找到出路嗎?這期小脈給大家揪來(lái)了兩位產(chǎn)品經(jīng)理和一位研發(fā)總監(jiān),和他們一起聊聊線上菜市場(chǎng)。大咖介紹陸小鳳專賣(mài)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理長(zhǎng)風(fēng)專賣(mài)產(chǎn)品經(jīng)理天照研發(fā)總監(jiān)進(jìn)入正題
2019.05.31
科脈享錢(qián)蛙,極速實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)字化
科脈動(dòng)態(tài)
科脈享錢(qián)蛙,極速實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)字化
科脈享錢(qián)蛙,抓住風(fēng)口,幫助商家快速實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)字化。
2019.05.29
你是一家成熟的母嬰店了,該懂得如何運(yùn)營(yíng)會(huì)員了
科脈動(dòng)態(tài)
你是一家成熟的母嬰店了,該懂得如何運(yùn)營(yíng)會(huì)員了
90后已步入為人父母的年紀(jì),與此同時(shí)90年初生的中國(guó)的母嬰行業(yè)也跨入成熟期,迎來(lái)一片年輕的市場(chǎng)。母嬰市場(chǎng)是一片含金量極高的藍(lán)海,截止至2018年母嬰行業(yè)首次突破3億大關(guān),每年至少增長(zhǎng)3000億??焖僭鲩L(zhǎng)的同時(shí)母嬰門(mén)店也面臨著巨變,會(huì)員生命周期變長(zhǎng),寶寶和寶媽有5-10年的會(huì)員周期;消費(fèi)者年輕化,80后和90后成為主體,他們重視體驗(yàn)和品牌;服務(wù)項(xiàng)目不斷增加;線上線下開(kāi)始結(jié)合,會(huì)員營(yíng)銷需精準(zhǔn)化。市場(chǎng)在發(fā)出信號(hào),母嬰店不能再靠經(jīng)驗(yàn)運(yùn)營(yíng)下去了,
2019.05.23
傳統(tǒng)門(mén)店如何加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
科脈動(dòng)態(tài)
傳統(tǒng)門(mén)店如何加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
在智慧零售發(fā)展趨勢(shì)下,傳統(tǒng)門(mén)店紛紛開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型。針對(duì)母嬰、果蔬、烘焙、服飾等零售業(yè)態(tài),科脈推出智慧專賣(mài)數(shù)字化解決方案,通過(guò)對(duì)接六大云應(yīng)用,幫助商家快速接入互聯(lián)網(wǎng),開(kāi)啟標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、精細(xì)化的專賣(mài)運(yùn)營(yíng)管理方案,加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。云商店:讓門(mén)店接入互聯(lián)網(wǎng)科脈智慧專賣(mài)解決方案對(duì)接科脈·微平臺(tái),幫助企業(yè)門(mén)店輕松接入互聯(lián)網(wǎng),打通線上線下會(huì)員數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)流量互通,助力商家升級(jí)全渠道運(yùn)營(yíng)玩法。上線了科脈專賣(mài)數(shù)字化管理系統(tǒng)的門(mén)店,消費(fèi)體驗(yàn)與門(mén)店效率得到
2019.05.22