在零售業(yè)不斷升級(jí)迭代的浪潮中，“品質(zhì)零售”已成為行業(yè)發(fā)展的核心方向，它不僅關(guān)乎商品與服務(wù)的質(zhì)量，更體現(xiàn)在數(shù)字化運(yùn)營的深度與廣度上。值此科脈云帆OS 平臺(tái)即將迎來兩周年里程碑之際，以“持續(xù)進(jìn)化 智領(lǐng)品質(zhì)零售”為主題的 818 發(fā)布會(huì)，正蓄勢(shì)待發(fā)，將為行業(yè)呈現(xiàn)一場(chǎng)關(guān)乎未來的數(shù)字化盛宴。

當(dāng)肯德基的 AI 系統(tǒng)通過高德地圖 ETA 接口實(shí)現(xiàn)“人到即取”，當(dāng)絕味鴨脖的AI導(dǎo)購根據(jù)天氣推薦辣味套餐，2025年的零售門店已不再是簡單的交易場(chǎng)所，而是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能服務(wù)節(jié)點(diǎn)。在這場(chǎng)零售業(yè)的“數(shù)字革命”中，科脈云帆不僅將發(fā)布五大升級(jí)產(chǎn)品能力，更試圖為行業(yè)錨定未來五年的數(shù)字化門店標(biāo)準(zhǔn)。

2025新一代數(shù)字化門店：從工具疊加到生態(tài)重構(gòu)

商務(wù)部《智慧商店建設(shè)技術(shù)指南》明確指出，新一代數(shù)字化門店需實(shí)現(xiàn)“全渠道、全場(chǎng)景的系統(tǒng)感知與智能決策”。這一定義在科脈云帆的實(shí)踐中得到具象化：兩年來，科脈云帆已服務(wù)超千家零售企業(yè)，助力眾多客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破，在效率提升、營收增長等方面取得顯著成果。

在生鮮行業(yè)，華中區(qū)域生鮮龍頭企業(yè)借助科脈云帆的移動(dòng)采配和生鮮WMS能力，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的精細(xì)化管理。移動(dòng)采配功能讓采購過程更高效、透明，采購員可通過移動(dòng)終端實(shí)時(shí)查看訂單需求、供應(yīng)商信息，快速完成采購下單；而生鮮 WMS 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了細(xì)胞級(jí)溫控，精準(zhǔn)監(jiān)控生鮮產(chǎn)品的存儲(chǔ)環(huán)境，使生鮮損耗率從22% 降至5%以下。同時(shí)，通過AI鮮度預(yù)測(cè)模塊提前72小時(shí)預(yù)警品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，配合供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享，該企業(yè)將補(bǔ)貨響應(yīng)速度提升3倍，重新定義了新一代的數(shù)字化生鮮門店。

在商超行業(yè)，華南區(qū)域龍頭連鎖商超依托科脈云帆的線上線下即時(shí)零售、AI大數(shù)據(jù)賦能等能力，構(gòu)建起“四全一體”架構(gòu)（全業(yè)態(tài)、全場(chǎng)景、全鏈路、全數(shù)據(jù)）。線上線下即時(shí)零售能力打通了線上訂單與線下門店的履約環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者線上下單后，能最快速度收到來自附近門店的商品，將線上訂單履約效率提升40%；AI大數(shù)據(jù)賦能則通過分析海量的消費(fèi)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)了商品的精準(zhǔn)營銷和庫存的優(yōu)化管理，使線下客流轉(zhuǎn)化率提高25%，打造出新一代數(shù)字化商超門店的典范。這一切都印證了數(shù)字化絕非技術(shù)的簡單堆砌。

在AI深度滲透的今天，門店已進(jìn)化為“感知-決策-執(zhí)行”的閉環(huán)系統(tǒng)?？泼}云帆的AI 能力體系展現(xiàn)了這一趨勢(shì)：通過視覺大模型監(jiān)控操作臺(tái)規(guī)范，使食品安全問題減少60%；基于千萬級(jí)會(huì)員數(shù)據(jù)訓(xùn)練的推薦算法，讓夜間復(fù)購率提升35%。這種“AI 原生”特性，區(qū)別于傳統(tǒng)門店的數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)了從“人指揮系統(tǒng)”到“系統(tǒng)引導(dǎo)人”的質(zhì)變。

數(shù)字化好店的五大核心場(chǎng)景：科脈云帆的實(shí)踐框架

科脈云帆的供應(yīng)鏈云能力聚焦于提升供應(yīng)鏈的整體效率與精細(xì)化管理水平。通過對(duì)倉儲(chǔ)、物流、采購等環(huán)節(jié)的數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的高效協(xié)同。如在倉儲(chǔ)管理方面，能精準(zhǔn)把控商品的入庫、出庫、庫存盤點(diǎn)等流程，實(shí)時(shí)掌握庫存動(dòng)態(tài)，避免庫存積壓或短缺的情況。西北區(qū)域零售企業(yè)借助此能力，將庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短了15%，極大地降低了資金占用成本。

數(shù)據(jù)云能力為零售企業(yè)提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析與挖掘支持。通過整合企業(yè)內(nèi)部的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如銷售數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等，進(jìn)行深度分析，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。企業(yè)可通過數(shù)據(jù)洞察消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)趨勢(shì)等，從而調(diào)整經(jīng)營策略。一家連鎖超市利用該能力，精準(zhǔn)定位了不同區(qū)域門店的熱銷商品，針對(duì)性地調(diào)整了商品陳列和進(jìn)貨量，使整體銷售額提升了12%。

移動(dòng)云能力讓門店的日常運(yùn)營更加靈活高效。店員可通過移動(dòng)終端完成商品管理、訂單處理、會(huì)員服務(wù)等多項(xiàng)工作，擺脫了固定辦公地點(diǎn)的限制。在商品盤點(diǎn)時(shí)，店員使用移動(dòng)設(shè)備掃描商品條碼即可快速完成盤點(diǎn)，相比傳統(tǒng)人工盤點(diǎn)，效率提升 50% 以上；在處理訂單時(shí)，能實(shí)時(shí)接收訂單信息并及時(shí)進(jìn)行處理，提高了訂單履約的及時(shí)性。

營銷云能力助力零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和高效客戶管理。通過對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)的分析，構(gòu)建會(huì)員畫像，從而開展個(gè)性化的營銷活動(dòng)。例如，根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)偏好推送相關(guān)的優(yōu)惠信息和新品推薦，提高會(huì)員的活躍度和復(fù)購率。華南區(qū)域品牌通過該能力，使會(huì)員復(fù)購率提升了20%。

AI 云能力覆蓋了零售運(yùn)營的多個(gè)環(huán)節(jié)，為企業(yè)帶來智能化的解決方案。在智能導(dǎo)購方面，能根據(jù)消費(fèi)者的購買歷史和實(shí)時(shí)需求，提供個(gè)性化的商品推薦，提高商品的轉(zhuǎn)化率；在動(dòng)態(tài)定價(jià)方面，通過分析市場(chǎng)供需、競爭對(duì)手價(jià)格等因素，自動(dòng)調(diào)整商品價(jià)格，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。此外，生成式AI助手式的排單算法，還能使快餐門店等餐時(shí)間縮短33%。

云帆引領(lǐng)未來：以領(lǐng)先實(shí)力定義零售數(shù)字化新高度

科脈云帆基于兩周年實(shí)踐提出的“數(shù)字化門店成熟度模型”，憑借其前瞻性和實(shí)用性，已然成為行業(yè)演進(jìn)的風(fēng)向標(biāo)。該模型以“四全一體”為基礎(chǔ)架構(gòu)，通過“靈活組裝”的模塊化設(shè)計(jì)適配不同業(yè)態(tài)，更以“持續(xù)進(jìn)化”能力應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化——正如云帆平臺(tái)每季度迭代的 AI 算法，確保系統(tǒng)能力始終領(lǐng)先行業(yè) 6-12 個(gè)月。

這一領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)已得到市場(chǎng)的廣泛驗(yàn)證，其產(chǎn)品專業(yè)度獲得了眾多頭部品牌的高度認(rèn)可。而即將發(fā)布的煙酒版系統(tǒng)，更是針對(duì)細(xì)分業(yè)態(tài)需求的“精準(zhǔn)進(jìn)化”，充分展現(xiàn)了平臺(tái)對(duì)垂直領(lǐng)域的深刻理解和強(qiáng)大的技術(shù)適配能力。

結(jié)語：以進(jìn)化定義未來

從2023年科脈云帆OS平臺(tái)發(fā)布到2025年五大產(chǎn)品升級(jí)，科脈的“持續(xù)進(jìn)化”不僅是技術(shù)迭代，更是對(duì)零售本質(zhì)的回歸。本次818 云帆0S平臺(tái)兩周年發(fā)布會(huì)上，云帆將展示如何通過全新能力，幫助門店在“薄利時(shí)代”實(shí)現(xiàn)效率突圍。

正如零售業(yè)的數(shù)字化已從選擇題變?yōu)樯骖}，選擇能與行業(yè)共同進(jìn)化、并為數(shù)字化好店確立標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)，將成為企業(yè)穿越周期的關(guān)鍵。這場(chǎng)直播發(fā)布會(huì)，注定不僅是科脈云帆的兩周年總結(jié)，更是中國零售數(shù)字化進(jìn)入 “深水區(qū)” 的宣言——在這里，每一個(gè)代碼的迭代，都在重新定義零售的未來，每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的確立，都在推動(dòng)更多數(shù)字化好店的誕生。

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