
受“互聯(lián)網(wǎng)+”和“懶人經(jīng)濟(jì)”的影響,外賣服務(wù)近些年在社會(huì)上迅速引爆。
據(jù)艾媒咨詢《2018上半年中國(guó)在線外賣市場(chǎng)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,上半年在線外賣市場(chǎng)交易額超過1250億元,預(yù)計(jì)全年為2430億元,環(huán)比增長(zhǎng)放緩至18.4%。在線餐飲外賣市場(chǎng)增速放緩,但市場(chǎng)仍未飽和。2018年零售外賣表現(xiàn)出迅猛增長(zhǎng)勢(shì)頭,外賣進(jìn)入二次爆發(fā)期。
便利店是零售的重要業(yè)態(tài)之一,在這個(gè)便利店聯(lián)姻輕餐飲的時(shí)代,零售便利店又該如何解鎖外賣玩法?
西安愛得寶便利店誕生于2002年,目前擁有直營(yíng)門店近百家、加盟門店十余家以及約3000平米的物流配送中心。隨著外賣需求量的增加,愛得寶希望擁有自己的外賣接單平臺(tái),同時(shí)也能接駁第三方外賣平臺(tái),兼容三方配送和自配送,提高外賣配送效率,統(tǒng)合線下銷售和線上外賣數(shù)據(jù)。徹底擺脫以前多個(gè)后臺(tái)同時(shí)操作,導(dǎo)致營(yíng)業(yè)員出現(xiàn)漏單錯(cuò)單等一系列接單配送問題。
通過對(duì)愛得寶進(jìn)行深入調(diào)研,享多多為其定制提出一整套享錢外賣解決方案,四招助力其門店外賣服務(wù)升級(jí)。
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1自營(yíng)外賣,免服務(wù)費(fèi)
搭建門店自己的小程序外賣平臺(tái),擺脫第三方外賣平臺(tái)高抽成、流量綁架,同時(shí)將第三方線上平臺(tái)流量引入自營(yíng)平臺(tái)。
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2數(shù)據(jù)一體,報(bào)貨準(zhǔn)確
打通線上外賣和線下收銀數(shù)據(jù),平臺(tái)根據(jù)庫存量自動(dòng)上下架商品,減少了人工工作量,盤點(diǎn)庫存人為失誤率降為0。
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3聚合外賣,防錯(cuò)漏單
整合多平臺(tái)外賣系統(tǒng),外賣訂單統(tǒng)一排序,即時(shí)訂單、預(yù)約訂單實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理,解決不同訂單類型無法有效管理的難題。
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4打通配送,降本提效
對(duì)接第三方配送,創(chuàng)建自配送,讓配送更加靈活,外賣配送成本總體降低10%以上,外送效率大幅提高。
效率是影響外賣體驗(yàn)的關(guān)鍵因素之一,享多多的享錢外賣解決方案從接單、打單、派單等多環(huán)節(jié)提高外送效率,降低配送成本,并且無縫對(duì)接ERP,實(shí)現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)一體化,將持續(xù)為零售企業(yè)提供更專業(yè)、更穩(wěn)固的服務(wù)。