在當(dāng)今時代，一個便利店的好壞關(guān)鍵取決于有沒有客戶，而客戶粘性就是便利店的一個關(guān)鍵運營標(biāo)準(zhǔn)。一個客戶對你的便利店產(chǎn)生興趣之后想要購買商品。但你可能發(fā)現(xiàn)這個時候顧客來了卻不買東西，為什么呢?這是因為你賣出去了商品，但是顧客卻沒有購買，所以這個時候，會員就顯得尤為重要。

　　一、會員制度

　　想要吸引顧客的方式很多，但是其中最有效的就是利用會員制度。每個人都知道在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們都需要使用社交軟件。因此，一個成功地會員制度就是要為每個人創(chuàng)建一個自己的會員管理軟件，讓他們在自己需要的時候能夠找到你。

　　二、促銷活動

　　促銷活動可以讓顧客感覺到店鋪的活躍度，對店鋪的信任度。例如：一款新產(chǎn)品上市，先讓一個老會員免費體驗，再發(fā)放一些小禮品。也可以邀請一些顧客一起來體驗，再贈送一些小禮品，這樣也能吸引更多的客戶前來體驗。當(dāng)然還可以開展各種促銷活動，比如滿多少、購物送積分等方式來吸引顧客的關(guān)注。

　　三、會員卡

　　會員卡是一種新型的會員服務(wù)，對于顧客來說，這無疑是一個很好的福利，而對于商家來說，可以為商家?guī)泶罅炕仡^客。通過會員卡讓顧客知道自己可以在哪里購買商品，如果想要購買一件商品，就可以在這一家店鋪買;如果要去外地出差或者旅行的話也可以買一件商品放在車上。

　　會員積分也是一個不錯的選擇，這也就相當(dāng)于給了別人一個機會去購買你所需要的東西。

　　四、會員日活動

　　會員日是指在特定的時間內(nèi)，會員有資格獲得折扣、抽獎、優(yōu)惠券等活動?？梢园衙總€月末的星期四定為“會員日”，可以設(shè)置各種不同程度的優(yōu)惠和折扣，以刺激新會員加入店里。同時還需要對會員進行回訪，要對顧客有一定的了解，要知道客戶在什么時間會購買什么商品等等。

　　只有把客戶的喜好收集起來進行分析，才能更好地開發(fā)客戶，為便利店吸引更多顧客。

　　五、積分兌換

　　積分兌換也是增加會員粘性的方法之一。積分兌換可以設(shè)置成幾種形式，比如：商品兌換、購物卡兌換、免費使用一次等等。具體實施方法可以參考各大便利店的玩法，這需要根據(jù)實際情況來定，畢竟這是一個新鮮事物，還需要大家慢慢摸索。

　　另外需要注意一點的是，不能盲目跟風(fēng)做類似的活動，否則只會讓自己得不償失。如果你想要在便利店增加會員粘性的話，這五個方法可以參考一下。