
隨著外賣行業(yè)的蓬勃發(fā)展,商家面臨的不僅僅是服務(wù)好每一位顧客,更是要掌握對(duì)眾多外賣平臺(tái)高效管理與運(yùn)營(yíng)的技巧。
科脈有數(shù)聚合外賣此番帶來的全新能力升級(jí),應(yīng)勢(shì)而生,承載著零售餐飲企業(yè)多渠道運(yùn)營(yíng)的新愿景,致力于提升線上訂單的收益與效率。
(圖源:界面新聞)
下面就讓我們來為大家詳細(xì)解讀科脈有數(shù)聚合外賣的諸多亮點(diǎn)。
01
全鏈路管理,商品無縫上架
在科脈有數(shù)聚合外賣能力的統(tǒng)一管理下,諸如美團(tuán)閃購、餓百零售、京東到家、抖音小時(shí)達(dá)等平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng),如商品上下架、庫存管理、接單處理、退款審核等都可輕松切換,無需繁瑣的跨平臺(tái)操作。
而一站式的商品管理能力,也可以讓門店商品輕松上架,訂單全渠道覆蓋,做到不漏單、不錯(cuò)單,更省時(shí)省力。
02
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),庫存一體化
多渠道售賣的挑戰(zhàn)在于能否實(shí)現(xiàn)庫存的統(tǒng)一管理。對(duì)此,科脈有數(shù)聚合外賣以數(shù)據(jù)一體化解決了商家的這個(gè)煩惱。
一方面,實(shí)時(shí)更新商品庫存排除了超賣的可能;另一方面,各渠道的訂單數(shù)據(jù)匯聚于門店ERP,銷售情況一目了然,為精準(zhǔn)決策提供支持。
03
定價(jià)靈活,滿足個(gè)性化需求
針對(duì)每個(gè)平臺(tái)的營(yíng)銷策略不盡相同的問題,科脈有數(shù)聚合外賣開發(fā)有商品售價(jià)差異化管理能力,使得商家可以根據(jù)不同外賣平臺(tái)、不同門店制定個(gè)性化的定價(jià)策略,滿足運(yùn)營(yíng)定價(jià)的各種需求,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
04
自動(dòng)化運(yùn)作,外賣訂單智能接入
在當(dāng)今自動(dòng)化的浪潮下,科脈有數(shù)聚合外賣實(shí)現(xiàn)了訂單自動(dòng)化處理。
從自動(dòng)接單到收銀臺(tái)小票打印,再到語音提醒及異常訂單監(jiān)控,門店運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都精準(zhǔn)高效,確保商家服務(wù)品質(zhì)與運(yùn)營(yíng)速度。
05
多樣履約模式,優(yōu)化配送體驗(yàn)
為提高配送環(huán)節(jié)的高效率與可靠性,科脈有數(shù)提供了多樣化的履約模式。
無論是外賣平臺(tái)的配送服務(wù),還是商家自配送模式,都能實(shí)現(xiàn)訂單狀態(tài)的自動(dòng)變更與配送狀態(tài)的實(shí)時(shí)回傳。商家可以更靈活地履行服務(wù)承諾,優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。
除上述能力外,商品的自動(dòng)上下架、訂單小票的貨位號(hào)打印、自動(dòng)揀貨完成、自動(dòng)呼叫騎手等業(yè)務(wù)流程智能化,也極大簡(jiǎn)化了運(yùn)營(yíng)中的復(fù)雜性,幫助商家聚焦于核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
如何快速開通聚合外賣能力?
在這一環(huán)節(jié),科脈有數(shù)商家可根據(jù)需求選擇開通外賣平臺(tái),目前支持美團(tuán)閃購、餓百零售、京東到家、抖音小時(shí)達(dá)等三方平臺(tái)。
需要注意的是,外賣賬號(hào)需要商家自行開通,并按照外賣平臺(tái)規(guī)則完成資料審核并且創(chuàng)建門店。
當(dāng)完成上述操作后,開通聚合外賣只需簡(jiǎn)單兩步。
第一步:授權(quán)外賣賬號(hào)到科脈有數(shù)(可聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商協(xié)助),科脈有數(shù)將提供多種授權(quán)方式,無論是品牌客戶還是散店客戶都可輕松授權(quán)。
第二步:綁定門店,需要商家把外賣門店和有數(shù)內(nèi)的門店綁定起來。
綜上所述,科脈有數(shù)聚合外賣不僅是工具的升級(jí),更是商家服務(wù)理念的革新。在這個(gè)全新升級(jí)的多渠道運(yùn)營(yíng)時(shí)代,我們一起攜手,開啟更高效、智能的外賣服務(wù)新篇章。