618剛過去不久，“靜悄悄”、“冷清”、“不囤貨”或許是大多數(shù)消費者的感受。京東、淘寶天貓等平臺不再發(fā)布618業(yè)績具體數(shù)字，許多年輕消費者也表示：“平時價格也挺便宜的，快遞隔天就到了，618囤貨沒必要。”

618遇冷，更深層次的原因是消費習慣的改變。數(shù)字經(jīng)濟通過平臺經(jīng)濟、即時零售等新業(yè)態(tài)改變了消費形態(tài)。隨著實體店數(shù)字化程度提高、本地零售供應增長，即時達、次日達等日常高頻消費更能滿足消費者“即買即得”的需求，瓦解了電商節(jié)囤貨消費的需求。

數(shù)字經(jīng)濟浪潮拉動內(nèi)需高質(zhì)量發(fā)展，零售企業(yè)該如何趁勢而上、抓住發(fā)展機遇？

6月30日，由深圳市零售智能信息化行業(yè)協(xié)會聯(lián)合東莞市零售行業(yè)協(xié)會舉辦的“數(shù)智引領(lǐng)·高質(zhì)量發(fā)展”2023智慧零售高質(zhì)量發(fā)展論壇在東莞洲際酒店隆重召開。

作為深耕泛零售產(chǎn)業(yè)24年的數(shù)字科技服務商，科脈出席了本次論壇?？泼}創(chuàng)始人、董事長曾昭志發(fā)表了題為《數(shù)字化紅利持續(xù)推動零售業(yè)韌性增長》的演講。

中國零售業(yè)進入

數(shù)字化紅利時代

在演講中，曾總首先介紹了中國零售行業(yè)紅利的迭代。過去，市場增量紅利一直是推動零售業(yè)增長的重要因素，但隨著市場飽和度的提高，這種增量紅利已經(jīng)不再明顯。然而，隨著數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，零售業(yè)迎來了數(shù)字化紅利時代。

數(shù)字化紅利不再局限于擴充增量，而是聚焦運營存量，即從“人口”到“人心”的轉(zhuǎn)變。開店的“第一要素”已然改變——即以“人”為中心。

這意味著在產(chǎn)品設(shè)計、營銷路徑重構(gòu)以及私域運營等方面，零售業(yè)正經(jīng)歷著業(yè)務創(chuàng)新與重構(gòu)的過程。

同時，全渠道數(shù)字化打通的趨勢也催生了一種新的零售模式，即“貨找人”。這一轉(zhuǎn)變將帶來更加個性化的消費體驗，進一步推動零售業(yè)向全新的方向發(fā)展。

即時零售賽道火熱，

機遇與挑戰(zhàn)并存

曾總指出，數(shù)字化存量紅利時代的核心就是即時零售。即時零售是指通過數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動，以滿足消費者即時需求為核心，實現(xiàn)商品快速配送和服務的零售模式。

艾媒咨詢預測，2025年，即時零售的行業(yè)規(guī)模約為1.2萬億，對于中國社零的滲透率約為7.8%，年復合增長率為56%。

即時零售市場龐大，為零售企業(yè)帶來了巨大的機遇。連鎖零售商 家家悅2022年線上銷售和訂單量同比增長均超80%；便利店龍頭美宜佳僅在美團平臺的即時零售訂單量就實現(xiàn)了在過去3年里增速均超100%的成績?？梢娂磿r零售市場的潛力和前景。

然而，零售企業(yè)在發(fā)力即時零售時也面臨著一些挑戰(zhàn)，包括思維轉(zhuǎn)變難、運營能力不足、數(shù)字化建設(shè)薄弱和供應鏈內(nèi)功欠缺等。

敏銳洞察即時零售的機遇與挑戰(zhàn)，科脈從營銷切入，用數(shù)字科技賦能零售企業(yè)擁抱新趨勢。

“即時零售的強力發(fā)動機”科脈有數(shù)，通過即時零售全鏈路會員營銷中臺的打造，幫助企業(yè)實現(xiàn)全渠道對接獲客、會員數(shù)據(jù)管理與分析以及營銷效率的最大化，助力零售企業(yè)在即時零售的賽道上加速前進。

線上線下一體化，

打開即時零售營銷新思路

科脈有數(shù)以“人”為中心，打造即時零售四大營銷場景：直播帶貨、自營商城、會員運營與私域運營。

具體如何把握這四大營銷場景呢？曾總分享了戰(zhàn)略合作伙伴——中國便利店百強企業(yè)、云南第一便利店品牌萬逸之家的案例。

上線了科脈有數(shù)后，通過線上運營與線下門店聯(lián)動的方式，萬逸之家成功突破了便利店會員拉新難和促活難的行業(yè)問題。

借助小程序商城、公眾號秒殺券和社群運營、隔天配送的預售模式等手段，實現(xiàn)了從0到1的社群運營，僅7天就獲得了2萬名新會員，整體會員轉(zhuǎn)化率高達88%。

2022年，萬逸之家便利店數(shù)量超300家，會員突破了100萬，相當于云南每7個人中就有1個人是萬逸之家的會員。

除此之外，萬逸之家還成功上線了抖音團購，短短4個月累計引流到店近5w人，進一步拓展了本地生活市場。

在這個過程中，科脈有數(shù)圍繞不同的營銷場景，提供了專業(yè)數(shù)字化工具和解決方案，且全面聯(lián)通了萬逸之家線上線下兩端的業(yè)務與數(shù)據(jù)，包括商品管理一體化、會員管理一體化、庫存一體化等等，助力萬逸之家真正實現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略升級，賦能業(yè)務增長。

結(jié)語

數(shù)字化紅利將持續(xù)推動零售業(yè)的韌性增長，相信在科技的推動下，中國的零售業(yè)將迎來更加繁榮和可持續(xù)的發(fā)展?？泼}將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，助力更多泛零售企業(yè)積極擁抱數(shù)字化紅利，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。