社區(qū)店門店大多面積小多分布于小區(qū)、居民樓附近，這些小店具有明顯的與消費(fèi)者關(guān)系近、消費(fèi)頻率高、單值較低等特點(diǎn)，但是由于門店本身的規(guī)模不大，這類門店的數(shù)字化升級(jí)也格外艱難。而隨著線上消費(fèi)的常態(tài)化，這些小店的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理不得不提上日程。

鄧州七彩便利也有著數(shù)字化升級(jí)的煩惱，但參加科脈運(yùn)營(yíng)陪跑訓(xùn)練營(yíng)后，七彩便利進(jìn)行了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，并在科脈運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師和服務(wù)商鄭州科脈的幫助下，進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，如今完美逆襲！

△集體學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)

七彩便利在河南省鄭州市有十余家門店，多年來(lái)一直使用科脈系統(tǒng)。今年3月，七彩便利轉(zhuǎn)型線上，并參與了科脈運(yùn)營(yíng)陪跑計(jì)劃，從中獲取了如何搭建活動(dòng)體系、如何召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)等長(zhǎng)期價(jià)值，并通過(guò)5天的“雙11，瘋賠到底”活動(dòng)，七彩便利達(dá)成了消費(fèi)會(huì)員人數(shù)增長(zhǎng)101.7%、會(huì)員銷售額增長(zhǎng)86.4%、會(huì)員客單價(jià)增長(zhǎng)61%的成就，完美突破增長(zhǎng)瓶頸。

那么，七彩便利是如何做到的呢？下面我們一起具體拆解！

搭建線上商城

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傳統(tǒng)的以門店為平臺(tái)的會(huì)員體系，營(yíng)銷活動(dòng)觸達(dá)效率低，會(huì)員粘性弱，在科脈門店管理系統(tǒng)方案的支持下，七彩便利搭建了個(gè)性化的線上商城，打通線上銷售通道，以線上平臺(tái)為核心搭建數(shù)字化會(huì)員體系，向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

△七彩便利線上商城

3步實(shí)現(xiàn)拉新

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實(shí)現(xiàn)會(huì)員線上化是數(shù)字化會(huì)員體系的第一步。為了快速吸引顧客注冊(cè)會(huì)員，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)設(shè)定了掃碼注冊(cè)微會(huì)員享專屬福利。只要注冊(cè)成為線上會(huì)員，即可享受兩大優(yōu)惠。

實(shí)物類：1分錢一包的精純鹽、3元一包的葵花籽、5元一包的紅薯粉條。

優(yōu)惠券：線上會(huì)員注冊(cè)禮包內(nèi)含滿28減2元、滿38減3元、滿58元減5元3張優(yōu)惠券，注冊(cè)即得。

活動(dòng)前兩天，注冊(cè)會(huì)員還可以參與爆款秒殺活動(dòng)，超低價(jià)獲得小面包、花生、掛面、酸奶等12種商品，讓會(huì)員一次嗨購(gòu)到底！

此外，邀請(qǐng)有禮也是實(shí)現(xiàn)會(huì)員裂變的好方法。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)七彩便利群體以附近居民為主，具有很強(qiáng)的社交屬性，因此設(shè)計(jì)了邀請(qǐng)有禮。邀請(qǐng)好友注冊(cè)會(huì)員即可免費(fèi)領(lǐng)取50積分，滿1000積分即可兌換10元無(wú)門檻優(yōu)惠券，以此裂變了大量新會(huì)員。

線上線下聯(lián)合宣傳

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營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳覆蓋是一場(chǎng)促銷活動(dòng)的關(guān)鍵，傳統(tǒng)的依靠門店發(fā)傳單的方式，不僅效率低下，覆蓋場(chǎng)景也有限。

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將活動(dòng)內(nèi)容整理成公眾號(hào)推文和視頻號(hào)內(nèi)容，進(jìn)行線上宣傳，突破了線下宣發(fā)的局限性，并借助朋友圈進(jìn)行裂變式傳播。

△七彩便利公眾號(hào)

在線下門店，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)七彩便利員工進(jìn)行了系統(tǒng)性布置，通過(guò)門口展架、海報(bào)、收銀臺(tái)貼紙、地貼與員工口播、門店小廣播進(jìn)行全方位活動(dòng)宣傳覆蓋，讓每一個(gè)到店的顧客都能第一時(shí)間知道超市的優(yōu)惠活動(dòng)信息。

總結(jié)

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七彩便利的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路無(wú)疑邁出了成功的第一步，而優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)和專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)缺一不可。同時(shí)，相信七彩便利的數(shù)字化之路將會(huì)越走越穩(wěn)?。?/span>