
在社交營(yíng)銷還未出現(xiàn)以前,餐廳的營(yíng)銷是單向的,僅僅由餐廳向顧客“轟炸”營(yíng)銷廣告,久而久之顧客對(duì)其產(chǎn)生反感,營(yíng)銷效果日漸式微。
而社交營(yíng)銷出現(xiàn)后,為餐廳營(yíng)銷重新注入了活力。它讓人人都能成為餐廳的推銷員,且分銷返傭機(jī)制能提高推銷員的積極性。一改往日單向營(yíng)銷的方式,覆蓋更多人群,讓餐廳實(shí)現(xiàn)小成本大爆發(fā)。
激勵(lì)員工成為分銷員
服務(wù)員是餐廳的“前線”人員,直接與顧客打交道,他們工作的質(zhì)量與積極性一定程度上決定著菜品的銷量與顧客的留存。積極主動(dòng)的服務(wù)員能博得顧客好感,同時(shí)也能更輕易地將店內(nèi)菜品推薦給顧客。
科脈智慧餐飲系統(tǒng)提供“菜品紅包”功能,服務(wù)員成功推薦菜品即可獲得菜品的分銷返傭,推薦越多返傭越多。這將讓服務(wù)員的工作態(tài)度由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),讓顧客對(duì)服務(wù)滿意,同時(shí)更愿意為菜品買單。? ? ? ?
如此一來,餐廳的新菜品能夠很快的被顧客熟知,銷量也能在短時(shí)間內(nèi)迅速提升;而且餐廳的主打菜品也能夠擁有更多的受眾,銷量實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
運(yùn)用科脈智慧餐飲系統(tǒng)激勵(lì)員工成為分銷員,改變服務(wù)員機(jī)械的工作狀態(tài),讓他們?cè)诠ぷ髦姓业匠删透校泊龠M(jìn)餐廳的營(yíng)銷,幫助餐廳提升營(yíng)業(yè)額和顧客留存率。
吸引顧客為餐廳推廣
要讓餐廳的營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)小成本大爆發(fā),關(guān)鍵在于吸引顧客為餐廳推廣。因?yàn)轭櫩偷耐茝V是裂變推廣,一個(gè)顧客可將餐廳的營(yíng)銷信息傳播給多個(gè)潛在顧客,營(yíng)銷可覆蓋更多人群。
為吸引顧客自發(fā)推廣,科脈智慧餐飲系統(tǒng)提供了“會(huì)員邀請(qǐng)”和“卡券轉(zhuǎn)贈(zèng)”等功能。顧客通過邀請(qǐng)朋友成為餐廳的新會(huì)員,就能獲取獎(jiǎng)勵(lì),若好友成功下單,邀請(qǐng)人可獲取額外獎(jiǎng)勵(lì);此外,顧客可將消費(fèi)后獲得的優(yōu)惠券分享給多位好友,邀請(qǐng)好友下次進(jìn)店消費(fèi)。
科脈智慧餐飲系統(tǒng)的顧客營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制成功推動(dòng)了顧客成為餐廳的推銷員,也讓餐廳通過小成本完成了大規(guī)模的營(yíng)銷推廣,不僅精準(zhǔn)觸達(dá)了潛在顧客,完成了會(huì)員拉新,更促進(jìn)了會(huì)員的轉(zhuǎn)化,提升了餐廳的營(yíng)業(yè)額。
餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一天比一天激烈,餐企都在拼盡全力搶奪顧客??泼}智慧餐飲系統(tǒng)致力于為餐企帶來更具競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段,通過社交營(yíng)銷幫助餐企實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)拉新,同時(shí)也幫助餐廳將新顧客培養(yǎng)成忠實(shí)的老顧客。