知敵知己，才能百戰(zhàn)百勝，也就是了解對方，了解自己，運營店鋪同樣如此。通過了解自己的不足和客戶或會員的消費情況，可以做出調(diào)整。

　　科脈收銀系統(tǒng)是一個知己知彼的管理系統(tǒng)。通過后臺系統(tǒng)，商家可以查看和管理所有會員的信息和消費記錄，還可以根據(jù)不同的標簽對會員進行分組，實現(xiàn)無縫精準營銷!

　　商家還可以通過微信、短信、優(yōu)惠券等方式與這些會員進行交流，從而在短時間內(nèi)增加會員活躍度。

　　在了解了這些會員的消費情況后，商家應(yīng)該如何正確激活會員才能達到實實在在的效果呢?

　　會員關(guān)懷是一個重要方面。

　　會員建立細致的關(guān)懷和情感體系，加深店員之間的互動和溝通，培養(yǎng)會員的情感依賴。

　　會員的關(guān)懷工作不僅限于單一的生日和節(jié)日祝福，而是體現(xiàn)在從會員入口到消費結(jié)束的整個服務(wù)環(huán)節(jié)，包括提前的廣告促銷、來訪客戶跟蹤等。同時，商戶在建立會員服務(wù)體系時，還需要根據(jù)會員等級的不同，提供不同等級的服務(wù)，通過差異化的體驗，有效激發(fā)低等級會員的活躍度。

　　新會員——初級消費，讓會員有良好的消費體驗，對店鋪服務(wù)滿意，愿意再次光顧；

　　——活躍會員掌握會員消費屬性，根據(jù)會員標簽針對具有相同屬性的會員提供會員服務(wù)，讓會員感受到關(guān)懷和情感上的尊重，愿意成為忠實會員；

　　忠誠狂熱的會員——享受尊貴的個性化服務(wù)定制體驗，培養(yǎng)會員的消費情感依賴，滿足會員的尊貴感官享受，使他們成為門店的支持者和口碑傳播者，免費推廣門店。

　　了解會員消費，記住會員消費習慣。商家使用它來確保與會員進行一定的溝通和互動?？泼}的收銀管理系統(tǒng)在中間起到了非常關(guān)鍵的橋梁作用，幫助您初步深入了解會員信息之后。采用科脈億客臨微信scrm系統(tǒng)它將幫助您管理群組成員并快速實現(xiàn)精準營銷。