
針對不同行業(yè)的需求和性質(zhì),POS系統(tǒng)的功能也會有所不同。這里我們根據(jù)行業(yè)型態(tài)整理了幾種常見的系統(tǒng)類型:餐飲POS、零售POS、全通路整合型POS、服務型POS、復合型POS、定制化POS。
?餐飲POS:餐飲需面對的常見需求有外場與廚房的協(xié)作、顧客定位等,POS系統(tǒng)的功能便在于建立起更有效率的協(xié)作模式。常見的功能有點餐、場內(nèi)外出單機制、定位、餐點備注等。常見應用于餐廳、飲料店、餐車、小吃攤、面包水果等食品店等。
?零售POS:零售最常遇到的問題則是庫存、進銷存需求。通常零售POS系統(tǒng)會在資料自動更新上(如顧客結(jié)帳后庫存即時異動)有較完整的功能。如庫存管理、收銀結(jié)帳、退換貨等。常見應用于服裝飾品、選品店、3C零件等小型零售上。
?全渠道整合型POS:隨著網(wǎng)絡與實體的界線逐漸模煳,有越來越多的品牌開始在線上與線下都有販售渠道。這時候能協(xié)助整合線上線下會員、營收、庫存等資料的POS系統(tǒng)便脫穎而出,且在未來,全渠道整合的需求只會不減反升。常見應用于網(wǎng)絡商店與實體店面兼有者。
?服務型POS:常見的功能有顧客預約、訊息推播、消費集點、業(yè)績抽成等。常見應用于美發(fā)沙龍、健身運動課程、醫(yī)美診療等。
?復合型POS:有些店面同時有販售食品和零售商品,或是兼含零售與服務,這時只能應付單一型態(tài)的POS系統(tǒng)便會不敷使用。有些廠商專門提供這種多合一的系統(tǒng)服務,幫助老板掌握整間店面的營收與營運狀況。
?定制化POS:另外有些更特殊的商業(yè)型態(tài),或是有超過百家店面的大型企業(yè),對POS系統(tǒng)的需求就會更多更雜。這時則需由企業(yè)自行提出定制化需求,并尋求定制化服務。常見應用如大型超市、跨國企業(yè)等。