
隨著時(shí)間的推移,越來越多的消費(fèi)者開始喜歡便利店,這導(dǎo)致許多投資者涌入。但是運(yùn)營(yíng)便利店并沒有那么容易,需要掌握必要的技能。如果想要提高便利店的銷售額,可以從以下幾個(gè)方面入手。
要提高便利店的銷售額,可以從以下幾個(gè)方面著手:
1、顧客的消費(fèi)行為
尋找顧客購買同類商品的原因,是最基本和最快有效的方法之一。
通過采用降價(jià)銷售的方式可以刺激顧客購買更多商品,因?yàn)樯唐穬r(jià)格存在一定的彈性,對(duì)于價(jià)格彈性較大的商品而言,降價(jià)促銷等銷售手段可以有效提升顧客的購買量。
綁縛發(fā)賣
這種方式實(shí)際上是折扣促銷的一種變形,就像商店里常常做的選擇最高價(jià)格商品進(jìn)行銷售的方式。這種方法可以增加同類商品的銷量,大部分情況下也能提高單個(gè)顧客的購買金額。
買贈(zèng)勾當(dāng)
一種類似于捆綁銷售的促銷方式,通常見于新品的贈(zèng)品促銷,或是在處理即將過時(shí)、待處理商品時(shí)使用,同樣也能刺激同類商品的銷售。
例如,只需支付一個(gè)額外的元錢,您就可以獲得第二瓶牛奶,或者以半價(jià)購買第二瓶牛奶,等等各種促銷方式。
2、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域
商品分類
為滿足不同消費(fèi)者的需求,便利店需要按照貨架設(shè)置,擺設(shè)不同的裝備和商品組合。這些商品將被分類為高、中、低檔產(chǎn)品,以便顧客進(jìn)行消費(fèi)。同時(shí),歷來也需要遵循這些原則來管理便利店商品。
最重要的就是商品組合,在加速貨物周轉(zhuǎn)方面需要想出辦法??梢酝ㄟ^引進(jìn)網(wǎng)紅爆品、促銷滯銷商品等方式,在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí),獲得最大的銷售效益。
安排擺設(shè)必須要用心。
擺設(shè)是一種悄無聲息的促銷技術(shù),可以使商品煥發(fā)生氣,關(guān)鍵在于擺設(shè)的技巧。在擺放商品時(shí),要根據(jù)不同種類、外形、價(jià)格和功能來區(qū)分?jǐn)[放位置。通過精心布置和安排,有效地宣傳新產(chǎn)品和促銷品,從而提高銷售機(jī)會(huì)。
3、商店事務(wù)管理方面
對(duì)于便當(dāng)?shù)甑慕?jīng)營(yíng)來說,光有便當(dāng)產(chǎn)品還不夠,而且要注重做好細(xì)節(jié)服務(wù)也非常重要。
有一句俗語說得好:“魔鬼就在細(xì)節(jié)之中”,這是因?yàn)榧?xì)節(jié)決定了事情的成敗。因此,在解決問題的時(shí)候我們要多從顧客的角度考慮,從細(xì)節(jié)入手,為顧客提供更好的服務(wù)。
便利店的結(jié)構(gòu)需要融合公平合理和通暢順利的特點(diǎn),應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)研究顧客的消費(fèi)習(xí)慣,根據(jù)顧客的消費(fèi)頻率劃分出冷、熱銷區(qū)域。
識(shí)別冷熱區(qū),合理組織目標(biāo)性商品和情感性商品,以增加顧客的步行線路,從而推動(dòng)其他區(qū)域商品的有效銷售。另外,便利店結(jié)構(gòu)需要根據(jù)季節(jié)隨時(shí)調(diào)整,以保持顧客的購買欲望。
4、在促銷活動(dòng)方面
促銷的主要目標(biāo)是使消費(fèi)者購買新產(chǎn)品或熱門產(chǎn)品,促使消費(fèi)者繼續(xù)購買商品,并保持長(zhǎng)久的品牌忠誠度,增加消費(fèi)者購買商品的頻率和數(shù)量。
促銷活動(dòng)的策略必須清楚明確,需要在貨品、價(jià)格、宣傳等各個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃。在舉辦活動(dòng)時(shí)必須制造氛圍,在活動(dòng)結(jié)束后必須進(jìn)行總結(jié)和績(jī)效評(píng)估。
5、庫存儲(chǔ)備方面
庫存的公平性對(duì)于資金的良性運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要。便利店員工需要定期分析商品的銷售情況,包括暢銷商品、滯銷商品、即將缺貨商品、高庫存商品和過季商品等,并根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的庫存處理、補(bǔ)貨建議和安全庫存標(biāo)準(zhǔn),以此為便利店的銷售業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié):
經(jīng)營(yíng)便利店雖然看起來簡(jiǎn)單,但背后卻隱藏著許多看不見的復(fù)雜性。要學(xué)會(huì)找出自己便利店的經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn),提高服務(wù)質(zhì)量。