給客戶發(fā)消息時，才發(fā)現(xiàn)已不是對方好友？流失的原因也難以尋覓？想挽回客戶，最佳挽回時機早已錯失？大量客戶流失，無數(shù)據(jù)支持，規(guī)律難總結(jié)？

客戶是企業(yè)的頭號資產(chǎn)，但隨著流量紅利的消失，企業(yè)獲取新客戶的成本日益增高，然而維護老客戶的成本僅是開發(fā)新客戶成本的1/5。因此，如何避免客戶流失是阻止企業(yè)造成損失的有效辦法。

△圖源網(wǎng)絡

實際上，企業(yè)在做私域運營時，或多或少都會遇到尷尬情況：客戶互動率不高，甚至沉默已久，在向他們發(fā)送福利活動時，卻發(fā)現(xiàn)客戶單方面刪除好友了。不僅沒有激活用戶或增加復購，更是白白流失掉了這個老客戶。

更尷尬的是，企業(yè)卻不清楚客戶是什么時候流失的，白白錯過最佳挽回時機。

△圖源網(wǎng)絡

不難發(fā)現(xiàn)，流失客戶的最佳挽回時機是剛剛刪除企業(yè)員工時，那么企業(yè)如何才能抓住這個時間點第一時間知道自己被刪除了呢？

科脈企微管家在客戶刪除好友后，第一時間將客戶流失提醒發(fā)送給企業(yè)員工，并且可以馬上查看客戶的具體情況，判斷客戶刪除自己的原因是什么，幫助企業(yè)做出應對方案，及時聯(lián)系客戶并嘗試挽回，抓住流失客戶最佳挽回時機，提高客戶挽回成功機率，避免企業(yè)客戶資源的白白損失。

可見，科脈企微管家的「流失提醒」功能能夠幫助企業(yè)進行客戶資源管理，并在管理過程中不斷挖掘客戶的真實訴求，總結(jié)出客戶刪好友的原因，幫助企業(yè)梳理問題，做出對策，在往后的私域運營中避開客戶雷點，真正做到精細化運營。

此外，科脈企微管家還能通過搭配使用渠道碼、客戶畫像、流量提醒、刪人提醒等眾多針對企業(yè)微信私域運營打造的功能，幫助企業(yè)更加全面、精細化地做好私域運營。

在如今的市場競爭中，客戶是企業(yè)至關(guān)重要的資源，這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)斗，并快速滲透到行業(yè)的每一個角落。想要挽回客戶，就要快人一步！