私域流量讓很多商家嘗到了直接用戶的甜頭，小程序已經(jīng)成為運營私域流量的最佳渠道。什么是私域?如何操作自己的私域流量?

　　一、商家為什么要做私域運營？

　　私有域流量實際上是商家自己的客戶群，不需要被任何平臺瓜分。過去，用戶通過第三方平臺下訂單，流量屬于平臺。私有域流量允許商家通過信息群發(fā)送和朋友圈信息流的內(nèi)容直接接觸消費者。

　　如果只有客戶群是不夠的，還需要有一個可以直接實現(xiàn)社區(qū)的載體——小程序，將用戶從個人微信、企業(yè)微信、微信官方賬號轉(zhuǎn)移到社區(qū)，通過小程序直接下單。

　　二、實體店如何運營自己的私域流量?

　　1.拉新引流

　　要建立私域流量池，前期要愿意投入精力吸引用戶引流拉新。

　　網(wǎng)上：引導社區(qū)成員拉好友，可以采取一些措施，比如拉十人可以贈送優(yōu)惠券或者到店里領(lǐng)取禮物。

　　線下：舉辦本地推廣活動，引導門店自然客流，添加微信，進入社區(qū)，線上線下合作，在門店后期運營過程中實現(xiàn)更多銷售轉(zhuǎn)型。不要偷懶。

　　2.裂變促活

　　通過小程序集團、分銷等功能，吸引老客戶帶動新客戶裂變，這些工具可以讓商家用一小部分利潤換來高質(zhì)量的用戶。

　　簽到+積分商城的功能可以激活沉默商店的用戶。商家可以通過百果廚房一鍵設(shè)置。如果水果商家可以設(shè)置大額優(yōu)惠券連續(xù)五天簽到，用戶在收到優(yōu)惠券時會考慮下單，提高店鋪銷量。

　　3.轉(zhuǎn)化復購

　　小程序的營銷工具，如秒殺、全減、新客戶、老客戶進店禮貌等，可以促進門店銷售的轉(zhuǎn)型。商家可以發(fā)布實用商品進行秒殺，刺激用戶下單，有效形成轉(zhuǎn)型。

　　通過發(fā)放會員卡，設(shè)置等級來區(qū)分用戶，給予不同的折扣可以促進用戶對店鋪的忠誠度，從而不斷回購。

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