
有不少人說,在東北做生意難。
與其他地區(qū)相比,東北區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯緩,人口增長乏力,消費(fèi)需求遠(yuǎn)不及一線城市以及服務(wù)業(yè)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)的二三線城市。以零售為主的超市、購物中心等紛紛陷入了客流少、資金持續(xù)緊張尷尬的境地,行業(yè)復(fù)蘇緩慢、渠道競(jìng)爭(zhēng)激烈。
但有一家超市,通過8天開業(yè)活動(dòng),累計(jì)銷售額達(dá)57萬元,會(huì)員銷售額17萬元,來客數(shù)超萬人。這是怎么做到的呢?
吉沃客生活連鎖超市位于吉林省長春市綠園區(qū),是一家當(dāng)?shù)匦麻_的不到3000平的大賣場(chǎng)。開業(yè)之初,吉沃客超市想要購入一套ERP系統(tǒng),但在與科脈經(jīng)銷商長春天創(chuàng)吉科溝通后,超市意識(shí)到ERP系統(tǒng)+線上運(yùn)營能夠產(chǎn)生持續(xù)性收入,對(duì)超市經(jīng)營有著諸多好處,最終決定上線御商+有數(shù)。
8月,科脈有數(shù)東北運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷商天創(chuàng)吉科團(tuán)隊(duì)來到吉沃客超市,經(jīng)過調(diào)研與溝通后,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)超市沒有數(shù)字化運(yùn)營的意識(shí),同時(shí)沒有開通公眾號(hào)、視頻號(hào)等宣傳渠道,很難大范圍將開業(yè)消息傳播給更多的消費(fèi)者,更不要說產(chǎn)生復(fù)購。
運(yùn)營團(tuán)隊(duì)結(jié)合超市周圍用戶畫像與超市實(shí)際情況,設(shè)計(jì)了一套為期8天的開業(yè)運(yùn)營活動(dòng)。這套方案不僅幫助超市開業(yè)活動(dòng)取得圓滿成績,更是讓身處東北地區(qū)的超市意識(shí)到零售數(shù)字化的重要意義!
開通線上商城,裝修模板免費(fèi)用
開通有數(shù)線上商城
多種優(yōu)惠吸引顧客注冊(cè)會(huì)員
秒殺活動(dòng)+新人專享活動(dòng)
而秒殺活動(dòng)中,秒殺商品作為引流商品,開秒價(jià)格設(shè)計(jì)需要極低,因此運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建議選品應(yīng)當(dāng)以消耗品、日常用品為主,且整體的價(jià)格區(qū)間處于中低區(qū)間。隨后,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)精選了可樂、陳醋、紅牛多款爆款商品參與秒殺,成功吸引了很多顧客注冊(cè)成為會(huì)員。
此外,考慮超市消費(fèi)群體多以中老年、小孩為主,線上購物熟練度不夠,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)專門安排了超市員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指引,輔助顧客參與活動(dòng)、注冊(cè)會(huì)員。
建立與消費(fèi)者連通的數(shù)字渠道
公眾號(hào)+視頻號(hào)
在運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下,超市建立了自己的視頻號(hào)和公眾號(hào),搭建起了更多的傳播途徑。
活動(dòng)前夕,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)幫助超市發(fā)布了活動(dòng)推文,詳細(xì)介紹了開業(yè)期間的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),并提示領(lǐng)取優(yōu)惠券。
△公眾號(hào)預(yù)熱推文發(fā)布
通過員工們“病毒式”轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)文章,傳播開業(yè)活動(dòng)信息,并吸引了大量居民關(guān)注公眾號(hào),為后續(xù)活動(dòng)傳播與提升復(fù)購建立了粉絲基礎(chǔ)。
搭建會(huì)員流量池,實(shí)現(xiàn)用戶留存
開通社群
門店物料鋪設(shè),吸引居民眼球
線下物料鋪設(shè)
激發(fā)員工潛力,拉高執(zhí)行力
開通社群
異業(yè)聯(lián)盟
數(shù)字化時(shí)代,異業(yè)聯(lián)盟讓不同商家通過流量互換,達(dá)到雙贏的局面。
此次活動(dòng),吉沃客超市與現(xiàn)代口腔產(chǎn)生了聯(lián)盟效應(yīng)。活動(dòng)期間,顧客憑借當(dāng)日在超市的購物小票即可到現(xiàn)代口腔免費(fèi)獲取等值的看牙套餐,并且還能獲得多種福利禮品。
通過聯(lián)盟,吉沃客超市吸引了口腔醫(yī)院患者購物,而口腔醫(yī)院吸引了超市顧客體檢+成為會(huì)員,在線下消費(fèi)寒冬之際完成了互相幫助、共享用戶,共同盈利。
△異業(yè)聯(lián)盟海報(bào)