當(dāng)客戶對價格產(chǎn)生爭議時，如果商家能夠讓客戶覺得他是在幫他解決問題，并且能讓他舒心、健康、快樂和自信，那么客戶就會非常信任服裝店商家。

　　在銷售過程中，影響成交的最大因素是對客戶異議的處理，因?yàn)榭蛻舨恍湃螌?dǎo)購，擔(dān)心落入導(dǎo)購編織的“陷阱”中。促銷活動。產(chǎn)品等問題

　　他的衣服上有皮革裝飾，清潔工說不能干洗。

　　積極回應(yīng)(真誠溝通)

　　師父，打擾您了。事實(shí)上，干洗店也對你負(fù)責(zé)。他們不接受你的衣服。我們的皮革裝飾已經(jīng)過加工。干洗店不用擔(dān)心，可以高枕無憂。

　　這件衣服不能洗，很麻煩，我不要了。

　　適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)(批準(zhǔn)、指導(dǎo)、建議)

　　你花了幾百塊錢買了這件你喜歡的衣服，可惜洗完就撕破了。為了保持你的美貌和衣服的壽命，我建議你還是干洗。

　　如何處理客戶的價格異議?

　　它的質(zhì)量和XX品牌差不多，但價格比他們高很多。

　　適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)(批準(zhǔn)、指導(dǎo)、建議)

　　是的，先生，看來您對服裝有些了解。這兩個品牌的風(fēng)格看起來比較相似。事實(shí)上，我們在品牌價值、原材料選擇、生產(chǎn)工藝、服務(wù)質(zhì)量等方面都有很大的不同。

　　更多實(shí)戰(zhàn)店鋪銷售技巧運(yùn)營，請關(guān)注《中濤服裝》

　　我們已經(jīng)去過你的商店幾次，老實(shí)說，如果它更便宜，我會買它。

　　是的先生，我知道您來過很多次了，如果可以的話，我早就賣給您了，希望能給您更好的服務(wù)，希望您能理解。

　　我覺得衣服還可以，比較便宜，少收50元就可以了。

　　適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)(態(tài)度、誠意)

　　教授，其實(shí)我也想買你喜歡的衣服。如果能少一點(diǎn)，一口不值50塊錢，別著急，如果我們有促銷活動，我會通知你的。

　　這不就是普通的化纖面料嗎?為什么這么貴?

　　響應(yīng)(專業(yè)，導(dǎo)向)

　　師父，確實(shí)有些老客戶也提過類似的問題，后來才發(fā)現(xiàn)化纖其實(shí)有很多種。有普通的和精細(xì)的，我們品牌所用的化纖都是嚴(yán)格挑選進(jìn)口的。

　　我對衣服、款式和做工都很滿意，但我覺得價格太高了。

　　善待你(專業(yè)、信任)

　　先生，我們的許多客戶過去常說同樣的話。他們認(rèn)為這件衣服的做工和造型都非常好。如果只看價格，就會讓人有這種感覺，但是我們的設(shè)計(jì)、款式和面料。選擇仍然非常嚴(yán)格。而且很好，所以顧客很喜歡，買的衣服也會經(jīng)常穿。如果你買一件衣服，只穿一兩次，那就存起來，這樣價格就不便宜了，你怎么看?

　　顧客覺得衣服太貴了，說沒必要買這么好看的衣服。

　　適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)(理解、尊重、指導(dǎo))

　　是的，先生，您仍然有遠(yuǎn)見。這類衣服的質(zhì)量確實(shí)不錯，但價格更好，物有所值。我希望你能少花錢買不值錢的東西。你怎么看?

　　我每個月都來你們店，我已經(jīng)是?？土?，有優(yōu)惠嗎?

　　適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)(理解、尊重、方向)

　　非常感謝您長期以來對本店的喜愛和支持。作為老客戶，我想你應(yīng)該知道我們的價格總是合理的。而且面料上乘，做工上乘，售后服務(wù)也很完善。其實(shí)這也是很多老客戶喜歡你的原因。我們更愿意對老客戶真正負(fù)責(zé)，讓您對我們的服務(wù)更滿意，您同意嗎?

　　為什么你的衣服比別人貴那么多?

　　適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)(理解、尊重、方向)

　　是的先生，不只是您，之前有好幾個客戶都提到過這個問題，然后他們不僅成為了我們的忠實(shí)客戶，還給我們介紹了很多新客戶。因?yàn)樗麄冇X得我們在這里買的衣服做工精良，而且質(zhì)量和售后服務(wù)也有保障，最重要的是我們在這里買的衣服價格真的很合理，所以不用擔(dān)心.關(guān)于價格變化。