新零售是一種專(zhuān)注于消費(fèi)者體驗(yàn)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的零售形式。依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，零售商可以獲得大量準(zhǔn)確的用戶(hù)數(shù)據(jù)。那么什么是新零售模式?然后科脈給大家介紹一下。

　　第一個(gè)問(wèn)題：零售業(yè)的新特點(diǎn)在于海量、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

???????如果公司不專(zhuān)注于線(xiàn)上業(yè)務(wù)，就不是新零售公司;當(dāng)然，數(shù)據(jù)的應(yīng)用還包括提高物流供應(yīng)鏈的周轉(zhuǎn)效率。

　　第二個(gè)問(wèn)題：為什么現(xiàn)在要做新零售業(yè)務(wù)?

　　只是一句話(huà)，因?yàn)榫W(wǎng)上的紅利已經(jīng)沒(méi)有了。

　　現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭們正在討論一個(gè)話(huà)題，紅利過(guò)去躺著也能成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束，網(wǎng)絡(luò)流量越來(lái)越貴，互聯(lián)網(wǎng)下半年將進(jìn)入精耕細(xì)作。

　　第三個(gè)問(wèn)題：新零售行業(yè)現(xiàn)在怎么樣了?

　　目前，新零售行業(yè)整體還處于起步階段。此外，提出“新零售”概念的阿里，也只是判斷了這一趨勢(shì)和未來(lái)新零售的愿景，但如何實(shí)現(xiàn)這一愿景的路徑還不夠清晰。

　　“新零售”是一個(gè)非常流行的概念和風(fēng)口。 2016 年10 月，馬云率先提出，隨后各大巨頭紛紛加入。

　　那么什么是新零售?

　　首先，什么是“新零售”，它與傳統(tǒng)零售的本質(zhì)區(qū)別是什么?

　　我們先來(lái)看看“零售商”的性質(zhì)。

　　比如我們?nèi)ド虉?chǎng)買(mǎi)衣服，看到一條褲子，顏色、外觀、質(zhì)感都不錯(cuò)，價(jià)格也可以接受，就試穿了，合身。

　　直到現(xiàn)在，與服務(wù)員的溝通，包括看顏色、摸褲子質(zhì)地、看標(biāo)簽、試穿，都可以抽象地理解為“信息流”。

　　有了這些信息，我們必須做出購(gòu)買(mǎi)決定，當(dāng)你在收銀臺(tái)付款時(shí)，你實(shí)際上完成了第二個(gè)動(dòng)作，這是一個(gè)交互，即“現(xiàn)金流”。

　　信息從物品流向我，我的錢(qián)通過(guò)資金流向賣(mài)方。當(dāng)我把收銀臺(tái)交給賣(mài)家的時(shí)候，我只需要把衣服帶回家，就是第三個(gè)動(dòng)作——“物流”。

　　無(wú)論是“新零售”還是傳統(tǒng)零售，“信息流”、“資金流”、“物流”都是最基本的要素，而所有零售業(yè)態(tài)都只是這三者的結(jié)合。

　　網(wǎng)上購(gòu)物也是如此。開(kāi)淘寶店是“信息流”，是通過(guò)支付寶的“資金流”和快遞到家的“物流”。

　　在新零售中，“信息流”線(xiàn)上線(xiàn)下都有。當(dāng)我在線(xiàn)下時(shí)，如果我看到一雙鞋并且對(duì)合身感到滿(mǎn)意，我可以在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)它們，因?yàn)樵诰€(xiàn)購(gòu)買(mǎi)更便宜。

　　事實(shí)上，所謂“新零售”，是一種效率更高的“零售”，是“信息流”、“資金流”、“物流”不斷融合的“新零售”。

　　第二，“新零售”為何突然火了起來(lái)?為什么這么多企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)入“新零售”戰(zhàn)場(chǎng)?

　　2012年12月，在央視年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)典禮上，馬云和王健林打賭“十年內(nèi)電子商務(wù)將超過(guò)大型零售業(yè)的50%”，馬云表示“肯定”，王健林健林說(shuō)“絕對(duì)不可能”，不信我們賭一億。 ”。

　　2015年，電商行業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)趨勢(shì)：“網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，但增速開(kāi)始放緩”。

　　為什么要減速?

　　主要原因是早期容易學(xué)會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物的人已經(jīng)在使用互聯(lián)網(wǎng)，還有人繼續(xù)以相對(duì)較慢的速度上網(wǎng)，例如老年人70歲或10歲以上的人。還有就是偏遠(yuǎn)地區(qū)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的人。

　　隨著在線(xiàn)用戶(hù)流量的減少，電子商務(wù)開(kāi)始要求大部分真實(shí)用戶(hù)使用流量，他們都是離線(xiàn)的。

　　所以，“新零售”之所以突然火起來(lái)，是因?yàn)殡娚塘髁坑龅搅似款i，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)增速開(kāi)始下降。

　　第三，“新零售”給我們帶來(lái)了哪些便利?

　　線(xiàn)上將具有線(xiàn)上優(yōu)勢(shì)，線(xiàn)下將具有線(xiàn)下優(yōu)勢(shì)。

　　線(xiàn)下門(mén)店的優(yōu)勢(shì)在于其“體驗(yàn)感”非常好，這在互聯(lián)網(wǎng)上很難完整地提供給消費(fèi)者。

　　相反，互聯(lián)網(wǎng)在信息流動(dòng)中的主要優(yōu)勢(shì)是“信息傳遞的效率”。例如，淘寶幾乎一無(wú)所有。

　　因此，通過(guò)信息的“效率”，互聯(lián)網(wǎng)將小企業(yè)變成了大企業(yè)。而線(xiàn)下，通過(guò)“信息流”“體驗(yàn)”，可以深入了解這些東西到底該不該買(mǎi)。因此，無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，都給我們的生活帶來(lái)了極大的便利。