每一個(gè)美容院老板心中都有這樣的疑問：哪些會員是我們的忠實(shí)客戶?哪些會員更有價(jià)值?現(xiàn)實(shí)運(yùn)營管理中如何獲取這些數(shù)據(jù)呢?其實(shí)這些都很簡單，利用美容院收銀會員管理系統(tǒng)就可以對會員數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘即可。

美容院收銀會員管理系統(tǒng) 美業(yè)收銀系統(tǒng)哪個(gè)好用

眾所周知，美業(yè)收銀系統(tǒng)是一套專業(yè)的會員營銷軟件，可以幫助美容院管理會員，也可以幫助管理收銀、采購、銷售、庫存。通過這些功能，美容院就可以輕松獲得大量門店運(yùn)營信息，比如會員數(shù)量的增加、會員充值消費(fèi)、銷售情況、門店銷售業(yè)績等。通過這些數(shù)據(jù)，可以分析美容院的主要客戶。

首先可以分析一下美容院收銀會員管理系統(tǒng)中會員消費(fèi)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。通過這個(gè)報(bào)表，我們可以得到兩個(gè)數(shù)據(jù)：一個(gè)是一段時(shí)間內(nèi)會員的來店情況，一個(gè)是一段時(shí)間內(nèi)會員的總消費(fèi)。通過這兩個(gè)數(shù)據(jù)，我們可以很容易的得到前100或者前200的會員。通過這兩個(gè)數(shù)據(jù)過濾選擇，基本可以得到一些核心成員。

然后，我們可以通過會員流失統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行進(jìn)一步的分析，通過統(tǒng)計(jì)報(bào)表我們可以得到會員沒有來消費(fèi)的天數(shù)，比如填寫一個(gè)月或者一個(gè)季度，然后我們可以得到此時(shí)哪些會員沒有來消費(fèi)，從而得到這些流失的會員。

通過這兩個(gè)數(shù)據(jù)篩選和排除，我們可以準(zhǔn)確地獲得我們最有價(jià)值的核心會員。對于核心會員，要注重回饋和后續(xù)服務(wù)，最大限度地發(fā)揮他們的潛力。至于來店次數(shù)減少的會員，我們應(yīng)該多接觸他們，進(jìn)行電話跟蹤調(diào)查，分析原因并改進(jìn)。