小程序拉新、用戶留存是商家們最關(guān)心的問題之一。

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打造私域流量池，可以更好的激勵老客戶，不斷拓展新客戶，實(shí)現(xiàn)裂變增長。

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不同于平臺型電商，依托微信小程序運(yùn)營的線上商城需要商家借助社群、朋友圈等工具私域化客戶資源，進(jìn)而將客戶引導(dǎo)至小程序店鋪，產(chǎn)生購買行為。

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只有將小程序、社群和朋友圈配合使用，才能為客戶帶來源源不斷的客流和成交。

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具體來看商家如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)良性增長：

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1.小程序內(nèi)開辟營銷專題，進(jìn)行商品聚合

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商業(yè)的本質(zhì)是效率的提升，如果將同類商品聚合，精準(zhǔn)打擊目標(biāo)用戶，能有效提高消費(fèi)者購物效率。

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（▲食迅惠民擁軍線上商城的商品聚合）

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建立營銷專題能有效降低用戶的認(rèn)知門檻，提升其操作全流程的順暢度。

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對于商戶而言，這是一個幾乎不需耗費(fèi)成本的行為。

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但對消費(fèi)者而言，這一行為所帶來的正向反饋（更加便利直接地查看和獲取所需的商品），給他們帶來了良好的購物體驗(yàn)，這一細(xì)微的差別往往就是消費(fèi)者按下付款鍵的直接動機(jī)。

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微信具備社交+商業(yè)的雙重鏈路，同時(shí)，微信具有很大的社交傳播增長空間。此外，微信平臺持續(xù)的賦能，也將釋放出小程序更大的商機(jī)。

2.社群運(yùn)營，圈新粉、留老客

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社群是具有明顯熟人關(guān)系的即時(shí)社交，在熟人社交中，信任的高低是決定轉(zhuǎn)化效率的關(guān)鍵。

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如果想要抓住社群的紅利，就要想辦法建立熟人關(guān)系，使消費(fèi)者將對人的信任轉(zhuǎn)化成對活動的信任。

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社群內(nèi)的新老顧客與門店的強(qiáng)弱關(guān)系不盡相同，因此，新粉和老客的維護(hù)方式也略有差異。

新粉群：通過優(yōu)惠活動吸引過來的新粉通常對價(jià)格比較敏感，將這些粉絲拉到一個群內(nèi)。在開展促銷時(shí)可以通過新粉群做活動傳播和預(yù)熱。

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老客群：將老客按照復(fù)購次數(shù)和累計(jì)消費(fèi)金額劃分成不同等級的老客群，最高等級的群員為忠實(shí)、核心的老客，需要專門的人重點(diǎn)維護(hù)，從而留住老客。

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3.發(fā)展用戶圈內(nèi)KOL，挖掘更多銷售機(jī)會

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社交分享是拉新的主要方式。將店員、社群KOL或者愛分享、帶貨能力強(qiáng)的客戶發(fā)展成分銷員。

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讓他們通過朋友圈分享產(chǎn)品使用體驗(yàn)、推廣商品，成為自己朋友圈的KOL，吸引自己朋友圈的好友購買產(chǎn)品，為小程序帶來更多銷售可能。

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科脈有數(shù)可以幫助商家在微信生態(tài)下，持續(xù)做更精細(xì)化的運(yùn)營，打造流量—轉(zhuǎn)化—變現(xiàn)的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)私域長效增長，提升銷售轉(zhuǎn)化。