11月7-9日，由中國合作貿(mào)易企業(yè)協(xié)會主辦的“2023中國零售論壇”在上海隆重舉辦。論壇以“為了生活更美好”為主題，深入探討和展示中國零售行業(yè)的新趨勢、新模式、新渠道、新產(chǎn)品、新成果。

踐行普惠與陪伴，

助力零售企業(yè)持續(xù)高效增長

科脈創(chuàng)始人、董事長曾昭志發(fā)表主題演講《踐行普惠與陪伴，助力零售企業(yè)持續(xù)高效增長》。他提出，擴充增量的人口紅利、平臺紅利時代已過，接下來運營存量的數(shù)字化紅利將持續(xù)推動零售業(yè)韌性增長。

實際上，國內(nèi)頭部零售企業(yè)已普遍意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性。根據(jù)2022年麥肯錫聯(lián)合中國連鎖經(jīng)營協(xié)會CCFA對40家頭部零售企業(yè)的調(diào)研結(jié)果來看，94%的企業(yè)將數(shù)字化列為企業(yè)最重要的三大戰(zhàn)略舉措之一。

頭部零售企業(yè)在自研數(shù)字化系統(tǒng)上投入了巨大的人力、物力、財力，并且已取得了不俗的成績。但作為中國零售中流砥柱的大部分中腰部零售企業(yè)的數(shù)字化進程才剛剛起步。

投入幾十到幾百人的數(shù)字化團隊、長達數(shù)年的研發(fā)/開發(fā)周期、每年持續(xù)的大筆資金去建設(shè)數(shù)字化體系，甚至還可能面臨一個未知的結(jié)果，這個“買賣”對于大部分零售企業(yè)來講是“不值當(dāng)”的。

對此，曾昭志表示，解決中腰部零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點正是科脈過去24年來一直努力的方向，希望讓更多的中國零售企業(yè)，享用最先進的數(shù)字科技成果。

秉持著普惠精神，科脈為零售企業(yè)提供全生命周期的陪伴式數(shù)字化服務(wù)。其“全業(yè)態(tài)+全場景+全鏈路+全數(shù)據(jù)”的四全一體平臺化產(chǎn)品，將助力和見證零售企業(yè)客戶每一次里程碑式的發(fā)展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何

賦能門店實現(xiàn)增收提效

科脈商家運營部負責(zé)人李純帶來主題演講《數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何賦能門店實現(xiàn)增收提效》，分享如何通過數(shù)字化工具和全域運營解決方案，實現(xiàn)零售門店銷售額的提升和運營效率的提高。

她認為，如今商家需打造三店一體“線下+線上+私域”的經(jīng)營模式，通過完整的私域運營體系，打通會員營銷體系，賦能門店構(gòu)建“3”公里生活圈。其中，打造私域流量，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心競爭力。

私域運營的玩法多種多樣，以內(nèi)容運營為例，總部可以設(shè)計公眾號、朋友圈、社群、視頻和會員中心等引流觸點及轉(zhuǎn)化路徑，同時使用渠道活碼、標簽管理、員工任務(wù)管理、一鍵生成素材和分享海報等工具賦能員工，助力門店銷售增長。

借助科脈有數(shù)這款一體化營銷運營平臺，眾多零售商家實現(xiàn)了數(shù)字化私域運營，正不斷提升全域運營能力，為門店增收提效持續(xù)注入動能。

結(jié)語

未來，科脈將繼續(xù)向著“助力10000家成長型零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功”的目標進發(fā)，助力行業(yè)擁抱數(shù)字化浪潮，為零售行業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。